Общественная приемная мэрии Новосибирска – это пункт взаимодействия граждан, организаций и общественных объединений с органами местного самоуправления. Для вопросов, связанных с образованием, в приемной работают специальные специалисты, готовые принять ваше обращение, проконсультировать и передать его в соответствующее подразделение департамента образования.
Почему важно знать контактные данные приемной?
- Быстрое получение разъяснений по вопросам школы, детского сада, дополнительного образования.
- Возможность подать письменное обращение в официальном порядке.
- Запись на личный прием к руководителям департамента образования.
- Получение актуальной информации о графиках работы, сроках рассмотрения заявлений.
Основные способы обращения
- Личный прием в приемной – удобный способ задать вопрос в режиме диалога.
- Почтовая корреспонденция – отправка официального письма по адресу мэрии.
- Электронная почта – быстрый способ отправить запрос без похода в офис.
- Телефонные справки – звонок в справочно-информационную службу.
Личный прием
Для личных встреч с руководителями департамента образования необходимо записаться заранее.
- Телефон записи: 7 (383) -27‑40‑91
- Адрес: 630099, г. Новосибирск, Красный проспект, 34
- Кабинет: 326 (для начальника отдела образования – Юлия Вячеславовна Демина)
- График личного приема: пятница, 14:00–17:00
Почтовая корреспонденция
Отправить обращение можно по следующему адресу:
630007, г. Новосибирск, Красный проспект, д. 18
Приемная министерства, кабинет 65
Укажите в конверте «Внимание: Общественная приемная мэрии – отдел образования». При необходимости приложите копии документов (паспорт, справка из учебного заведения и т.п.).
Электронные запросы
Электронные обращения принимаются в два адреса:
- Для физических лиц (граждан): zapros@admnsk.ru
- Для юридических лиц (организаций): zapros@admnsk.ru (аналогичный адрес, но в письме укажите «Организация»).
В письме обязательно укажите:
- ФИО и контактный телефон.
- Точный формулировка вопроса или жалобы.
- Приложения (скан копий документов) при необходимости.
Телефонные справки
Справочно‑информационная служба готова ответить на ваши вопросы в рабочее время.
- Телефон: (383) -27‑40‑40
- Рабочие часы: Пн‑Чт 9:00‑18:00, Пт 9:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Контактные данные ключевых специалистов
| ФИО | Должность | Телефон | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Юлия Вячеславовна Демина | Начальник отдела образования мэрии | 227‑48‑45 | 326 |
| Справочная служба | Специалисты‑консультанты по письменным обращениям | (383) -27‑40‑80 | — |
Как подготовить обращение по образовательному вопросу
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется собрать следующие сведения:
- ФИО заявителя и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Точный адрес места (школа, детский сад, вуз) и его название.
- Краткое описание проблемы или вопроса (например, «недостаточное количество учебных материалов в 5‑м классе»).
- Наличие подтверждающих документов (копии справок, протоколов, решений).
- Ваши предложения или ожидаемый результат (что вы хотите получить в итоге).
Доступность и условия для людей с ограниченными возможностями
Приёмная оборудована пандусом и доступным входом. При необходимости можно вызвать персонал для сопровождения.
- Телефон вызова персонала: (383) -27‑40‑40
- Время работы: Пн‑Пт, 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро будет рассмотрено моё обращение?
- Срок рассмотрения зависит от сложности вопроса, но законодательно он не превышает 30 календарных дней.
- Можно ли получить копию ответа в электронном виде?
- Да, при указании вашего e‑mail в заявлении вам пришлют копию ответа в PDF‑формате.
- Какие документы нужны для подачи жалобы на школьную программу?
- Копия заявления, справка из школы, любые подтверждающие материалы (например, листы оценок, планы занятий).
- Можно ли записаться на личный прием онлайн?
- Да, через официальный сайт мэрии в разделе «Обращения граждан» доступна форма записи.
Карта проезда
Для удобства навигации вы можете воспользоваться картой Google Maps:
Красный проспект, 34, Новосибирск
Контактная информация общественной приемной мэрии Новосибирска – ваш надежный канал связи с органами, отвечающими за образование в городе. Пользуйтесь телефонными справками, запишитесь на личный прием, отправляйте письма на электронный адрес или по почте, и ваш вопрос будет рассмотрен в установленный срок.
Помните, что правильное оформление обращения и полное указание контактных данных ускоряют процесс решения ваших вопросов.