Если вы живёте в городе Кореновск (Краснодарский край) и столкнулись с проблемами в сфере образования – от неудовлетворительной работы школы до вопросов, связанных с правами ребёнка – вам поможет Уполномоченный по правам ребёнка (образовательный омбудсмен) Краснодарского края. Ниже собраны все актуальные контактные данные, способы обращения и полезные рекомендации, которые помогут быстро получить квалифицированную помощь.

Кратко о деятельности образовательного омбудсмена

• Защита прав детей в сфере дошкольного, школьного и высшего образования.
• Контроль за соблюдением законодательства о образовании в муниципальных учреждениях.
• Консультации родителей, педагогов и учащихся.
• Разработка рекомендаций для улучшения качества образовательных услуг.
• Подготовка аналитических материалов и рекомендаций для органов исполнительной власти.

Кому может помочь омбудсмен?

Обращения принимаются от:

1. Родителей (законных представителей) учащихся.
2. Ученика‑подростка (с 14 лет – самостоятельно).
3. Педагогов и работников образовательных учреждений.
4. Общественных организаций, занимающихся защитой прав ребёнка.

Основные контактные данные

Главный офис Уполномоченного по правам ребёнка в Краснодарском крае

Адрес: г. Краснодар, ул. им. Пушкина, 28

Телефон: 8 (861) -68‑09‑45, 8 (861) -68‑28‑61

E‑mail: ombudsmankubanombudsman.org, infokubanombudsman.org

Региональное представительство в Кореновском районе

Для жителей Кореновска удобнее обращаться непосредственно в отделение, расположенное в административном центре района.

• Адрес: 353180, Краснодарский край, г. Кореновск, ул. Мира, 79Б
• Телефон приемной: 8‑861‑42‑4‑14‑08
• Рабочие часы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Электронная почта: kdnseyandex.ru (см. ниже для уточнения)

Горячая линия по вопросам образования

Если вам нужен быстрый ответ, звоните на горячую линию Департамента образования администрации муниципального образования г. Краснодар (один из региональных центров).

• Телефоны: (861) -51‑05‑37, (861) -51‑05‑39, (861) -51‑05‑44
• Работа круглосуточно, но ответы от специалистов доступны в рабочие часы 08:00‑20:00.

Онлайн‑приём и электронные обращения

Для удобства можно подать заявление через официальные онлайн‑порталы.

• Портал Официального Интернет‑портала администрации муниципального образования Кореновский район: https://saby.ru – раздел «Обращения граждан».
• Сайт Омбудсмена Краснодара: https://ombudsmankubanombudsman.org – форма «Обращение онлайн».
• Электронный приёмный кабинет (защищённый SSL): доступен после авторизации в личном кабинете на портале portal.kuban.gov.ru.

Почтовый ящик для писем

Если вы предпочитаете отправить бумажное заявление, используйте адрес:

Уполномоченный по правам ребёнка в Краснодарском крае
ул. им. Пушкина, 28,
г. Краснодар, 350075,
Российская Федерация

Как правильно оформить обращение

Шаг 1. Сбор документов

Для ускорения рассмотрения подготовьте:

• Копию свидетельства о рождении ребёнка (или паспорт, если ребёнок старше 14 лет).
• Документы, подтверждающие факт нарушения (приказы, справки, листы успеваемости, фотографии, аудио‑записи).
• Копию заявления в образовательную организацию (если уже подавали).

Шаг 2. Выбор способа обращения

Шаг 3. Описание проблемы

В заявлении укажите:

1. ФИО заявителя и контактные данные.
2. ФИО ребёнка, класс/группу, название образовательного учреждения.
3. Точный характер нарушения (например, отказ в приёме в детский сад, необоснованная отстранённость от занятий, дискриминация по признаку здоровья и т.д.).
4. Дата и место происшествия.
5. Какие действия вы уже предпринимали (обращения в школу, к директору и т.п.).
6. Что вы ожидаете от омбудсмена (проведение проверки, рекомендацию, компенсацию и т.д.).

Шаг 4. Отправка и отслеживание статуса

После отправки заявления сохраните номер обращения (его вам сообщат в автоматическом письме или в личном кабинете). Через 7‑10 рабочих дней следует получить ответ. При задержке можно уточнить статус по телефону 8 (861) -68‑09‑45 или через онлайн‑чат на сайте омбудсмена.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро реагирует омбудсмен на обращения?

Стандартный срок рассмотрения – до 30 календарных дней. В экстренных случаях (угроза жизни или здоровью ребёнка) срок сокращается до 5 дней.

Нужно ли платить за услуги омбудсмена?

Нет. Деятельность Уполномоченного по правам ребёнка полностью финансируется из бюджета Краснодарского края и является бесплатной для граждан.

Можно ли обратиться, если проблема уже решена?

Да. Вы можете подать «отзыв о работе омбудсмена», что поможет улучшить сервис.

Какой документ подтверждает, что обращение принято?

После подачи онлайн‑заявки вы получаете электронное подтверждение с уникальным номером обращения. При личном визите – расписка в копии заявления.

Доступна ли помощь людям с ограниченными возможностями?

Да. Офис в г. Краснодаре оборудован для слабовидящих, а в Кореновске можно запросить услугу «выезд специалиста» по предварительной договорённости.

Схема проезда к офису в Кореновске

Для тех, кто планирует посетить приёмную лично, ниже указана простая схема.

• От центрального автобусного парка – автобус № 23, остановка «Мира» (примерно 12 минут).
• От железнодорожного вокзала – маршрутка № 5, остановка «Улица Мира».
• Если вы едете на личном автомобиле – парковка находится прямо перед зданием по адресу ул. Мира, 79Б.

Для более точного маршрута используйте Карту Яндекс и введите «Уполномоченный по правам ребёнка, Кореновск».

Контактные данные в удобном виде (только для копирования)

Главный офис (Краснодар):
Тел: 8 (861) -68‑09‑45, 8 (861) -68‑28‑61
E‑mail: ombudsmankubanombudsman.org, infokubanombudsman.org
Адрес: ул. им. Пушкина, 28, г. Краснодар, 350075

Региональное представительство (Кореновск):
Тел: 8‑861‑42‑4‑14‑08
Адрес: ул. Мира, 79Б, г. Кореновск, 353180
E‑mail: kdnseyandex.ru (уточнить в личном кабинете)
Горячая линия Департамента образования:
(861) -51‑05‑37, 251‑05‑39, 251‑05‑44
Рабочие часы: 08:00‑20:00 (круглосуточный ответ)

Защита прав ребёнка в сфере образования – одна из приоритетных задач администрации Краснодарского края. Благодаря работе Уполномоченного по правам ребёнка жители Кореновска имеют возможность быстро и бесплатно получить квалифицированную помощь.

Не откладывайте решение проблем: соберите необходимые документы, выберите удобный способ обращения и свяжитесь с омбудсменом уже сегодня. Помните, что каждый ребёнок имеет право на качественное образование, а государство обязано гарантировать его соблюдение.

Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.