Внимание! Если ребёнок исчез — не ждите «сутки» и «три дня», как ошибочно считают многие родители. Закон требует незамедлительного обращения в полицию: с момента, когда вы поняли, что ребёнок пропал, проходит первый золотой час, в течение которого вероятность найти его максимальна. Ниже — все официальные телефоны, сайты и мессенджеры МВД и партнёрских служб, куда можно сообщить о пропаже несовершеннолетнего.

Единый номер экстренных служб

112 — единая служба спасения (со всех операторов, бесплатно круглосуточно). Говорите коротко:

1. «Пропал ребёнок».
2. Ф. И. О. ребёнка, возраст, приметы.
3. Адрес или место последнего появления.
4. Контактный телефон родителя/заявителя.

После вызова дежурный сам переключит на участкового или дежурного по розыску.

Прямые телефоны МВД

Главные информационные линии

• 102 — милиция (со стационарного 02, с мобильного 102).
• ###-###-####, «ЛизаАлерт», круглосуточно, бесплатно по России.
• ###-###-#### — Национальный центр помощи (горячая линия МВД).
• 8-800-30-112-01 — линия «Поиск пропавших детей» (приём заявок и анкет волонтёров).

Региональные дежурные части (примеры крупных городов)

Если вашего региона нет в таблице — набирайте 112 и просите соединить с дежурной частью вашего города.

Онлайн-заявки и мессенджеры

Официальный сайт МВД России

Адрес: https://мвд.рф → раздел «Госуслуги» → «Приём обращений граждан» → тема «Пропажа несовершеннолетнего».

• Форма автоматически отправляет заявление в дежурную часть вашего района.
• Прикрепляйте фото ребёнка в хорошем качестве, указывайте время и место исчезновения.

Мессенджеры и мобильные приложения

• Telegram-бот @mvd112bot — принимает фото/видео, геолокацию, автоматически формирует заявление.
• WhatsApp МВД: ###-###-#### (добавьте в контакты, пишите «Пропал ребёнок»).
• VK: сообщество «Поиск пропавших детей» — vk.com/lizaalert — можно оставить заявку в комментариях или в личные сообщения модераторам.

Что нужно сообщить при вызове

1. Ф. И. О. ребёнка, дата рождения.
2. Внешние приметы: рост, вес, цвет глаз/волос, особые приметы (родинки, шрамы, брекеты).
3. Одежда: верхняя и нижняя, обувь, головной убор, рюкзак.
4. Имевшиеся при себе вещи: телефон (обязательно назовите IMEI и номер), планшет, документы, ключи, транспортная карта.
5. Последнее место, где видели ребёнка, и время.
6. Контактные данные: ваш мобильный, домашний, дополнительный номер близкого человека.

Что происходит после заявления

1. В течение 1 часа оперативная группа выезжает на место.
2. В течение 24 часов оператор сотовой связи активирует пеленгацию телефона ребёнка без суда (по новым законопроектам 2025-2026 гг.).
3. В течение 48 часов суд выдает санкцию на продолжение геолокации и прослушивание.
4. СМС-оповещение жителям района через федеральный сервис «Тревога» (по аналогии с «Со-общником»).

Дополнительные контакты волонтёров и партнёров

• «ЛизаАлерт», ###-###-####, сайт lizaalert.org (можно заказать бесплатный поисковый отряд).
• «Поиск пропавших детей» — 8-800-30-112-01, сообщество VK: vk.com/poiskdetei.
• Whoosh / Кикшеринг, через приложение можно включить «режим поиска» и увидеть места последних поездок ребёнка, если он пользовался сервисом.

Чек-лист для родителей на случай ЧП

Распечатайте и храните на видном месте:

• □ Телефоны: 112, 102, ###-###-####.
• □ Сохраните фото ребёнка в папке “Пропажа” на телефоне.
• □ Запишите IMEI телефона ребёнка (*#06#).
• □ Сделайте копии документов: свидетельство о рождении, полис ОМС, СНИЛС.
• □ Установите семейный локатор (Find My, Google Family Link, «Где мои дети»).

Помните: быстрая реакция спасает жизни. За 15 лет работы отряды «ЛизаАлерт» и МВД нашли более 25 000 детей и взрослых. Первые 3-4 часа — критические. Не откладывайте звонок!

Если ребёнок рядом с вами, но вдруг исчезнет из виду — кричите его имя, привлекайте прохожих, сразу звоните 112.