Актуальные номера телефонов и онлайн-ресурсы для консультаций
С 23 февраля 2026 года в России начал работать единый бесплатный номер горячей линии Социального фонда РФ:
8-800-1-00000-1 — круглосуточно, бесплатно по всей стране
Что можно решить по этому номеру
- Получить сертификат на материнский капитал (МСК)
- Уточнить статус поданного заявления
- Получить консультацию по единому пособию
- Оформить путёвку в санаторий
- Узнать о других мерах социальной поддержки семей
Дополнительные номера для жителей Санкт-Петербурга
Официальный сайт Администрации Санкт-Петербурга предоставляет горячую линию, где граждане могут получить ответы на вопросы по материнскому (семейному) капиталу, установленному в соответствии с Федеральным законом №256-ФЗ от .
Онлайн-обращения и чаты
Минтруд России
Веб-сайт: mintrud.gov.ru
На главной странице открыт онлайн-чат, где специалисты отвечают в рабочие дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
Пенсионный фонд России
Телефон горячей линии по материнскому капиталу:
8 800 302 2 302
Режим работы: круглосуточно. Звонок бесплатный со всех операторов связи РФ.
Москва и Московская область
Единая справочная служба города Москвы
8 (495) -77-77-77 — круглосуточно
Здесь можно записаться на приём в Департамент труда и социальной защиты населения или получить консультацию по телефону.
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
- Предварительная запись на приём: ###-###-####
- Электронная почта: info@social.mos.ru
Краткий чек-лист перед звонком
- Подготовьте СНИЛС мамы (или папы) и ребёнка, появление которого даёт право на МСК.
- Возьмите паспорт заявителя.
- Если обращаетесь по уже поданному заявлению — запишите номер заявления из SMS или письма на «Госуслугах».
Как оставить благодарность или жалобу
Каждый оператор горячей линии может передать вашу благодарность или жалобу в региональное отделение Социального фонда РФ. Для этого:
- Назовите ФИО оператора и время звонка.
- Кратко опишите суть благодарности или жалобы.
- Оставьте свои контактные данные для обратной связи (по желанию).
Важно помнить
Материнский (семейный) капитал — это средства федерального бюджета, передаваемые в бюджет Пенсионного фонда РФ. Уточняйте только актуальные контакты на официальных сайтах, чтобы избежать мошенников. Все перечисленные номера и ресурсы проверены на 23 апреля 2026 года.
Поделитесь этой статьёй с друзьями и знакомыми, чтобы каждая семья быстро нашла нужный контакт!