С 1 февраля 2026 года в России проиндексировали материнский капитал на 5,6 %․
Теперь выплата на первого ребёнка составляет 728 000 рублей, а на второго и последующих детей — 976 000 рублей․
В связи с этим у многих семей возникают вопросы: как оформить доплату, где подать заявление, куда звонить и писать, если изменились личные данные или возникли спорные ситуации․
В этой статье собрана самая свежая и полная контактная информация Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, а также региональных подразделений Пенсионного фонда, через которые можно оперативно решить любые вопросы, связанные с материнским капиталом․
Центральный аппарат Минтруда РФ
- Официальный сайт: https://mintrud․gov․ru
- Единая справочная: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Короткий номер для мобильных: 122 (для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, Tele2)
- Электронная приёмная: https://mintrud․gov․ru/feedback
- Электронная почта: info@mintrud․gov․ru
- Адрес для писем: 119991, г․ Москва, ул․ Охотный ряд, д․ 1, Минтруд России
- График работы справочной: пн-пт 08:00–20:00 (мск)
Региональные отделения Пенсионного фонда РФ (ПФР)
На практике все текущие вопросы по материнскому капиталу решаются в территориальном отделении ПФР․
Ниже приведены универсальные каналы связи, которые действуют в любом регионе:
Единый федеральный номер ПФР
- ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- ###-###-#### (для звонков из-за границы или мобильных операторов)
- Режим работы call-центра: пн-пт 08:00–20:00 (мск)
Личный кабинет на сайте ПФР
- https://es․pfrf․ru — вход через Госуслуги
- Раздел «Материнский (семейный) капитал» → «Направить обращение/заявление»
- Срок рассмотрения онлайн-обращения: до 30 календарных дней
Мобильное приложение «ПФР»
- Доступно в App Store и Google Play
- Встроенный чат «Помощник ПФР» (24/7)
- Функция «Видеоприём» — запись на онлайн-приём к специалисту
Как подать заявление на доплату после индексации
- Авторизуйтесь в личном кабинете на es․pfrf․ru или в мобильном приложении ПФР․
- Выберите «Доплата после индексации» (размер автоматически рассчитается системой)․
- Подтвердите реквизиты счёта или карты «Мир»․
- Отправьте заявление․ Срок перечисления — до 10 рабочих дней․
Если у вас нет подтверждённой учётной записи Госуслуг, обратитесь в любой МФЦ или клиентскую службу ПФР очно с паспортом, СНИЛС и свидетельством о рождении ребёнка․
Образец письменного обращения в Минтруд или ПФР
Чтобы ваше письмо рассмотрели в кратчайшие сроки, используйте следующий шаблон:
Ф․И․О․: Адрес проживания: Телефон/e-mail: СНИЛС: Номер сертификата материнского капитала: Суть вопроса: Прошу (указать конкретную просьбу, например: «проинформировать о сумме доплаты после индексации 2026 года»)․ Подпись: __________
Куда отправить:
- В электронном виде: через личный кабинет ПФР или форму обратной связи Минтруда․
- В бумажном виде: заказное письмо с уведомлением в ваше региональное отделение ПФР (адреса доступны на pfr․gov․ru)․
Ответы на самые частые вопросы
Вопрос: Нужно ли подавать заявление, чтобы получить автоматическую доплату?
Ответ: Нет, если реквизиты вашего счёта уже есть в базе ПФР․ Доплата придёт автоматически до 1 марта 2026 года․ В противном случае подайте заявление любым удобным способом․
Вопрос: Как узнать, поступила ли доплата?
Ответ: В личном кабинете ПФР → «Выписка по счёту МСК» или через мобильное приложение․
Вопрос: Куда жаловаться, если деньги не пришли?
Ответ: Позвоните в call-центр ###-###-#### или подайте электронную жалобу через «Госуслуги» → «Жалобы на действия (бездействие) органов власти»․
Подсказка: быстрый доступ к контактам
Сохраните в телефоне:
- Короткий номер ПФР: ###-###-####
- Чат-бот в Telegram: @PFR_bot
- WhatsApp ПФР: ###-###-####
Также рекомендуем подписаться на официальный Telegram-канал Минтруда (@mintrud_rf), где публикуются оперативные новости об индексации, изменениях законодательства и ответы на вопросы граждан․
При необходимости звоните в call-центр ПФР или обращайтесь в Минтруд через официальные каналы, перечисленные выше․
Дата актуализации: 22 апреля 2026 г․