Почему именно Минтруд?

Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации (Минтруд) отвечает за надзор за органами опеки и попечительства, а также за профилактику коррупционных правонарушений в сфере социальной защиты.
При подозрении на коррупцию в процессе опеки (в т.ч. при усыновлении) именно в Минтруд следует обращаться:

• Для подачи досудебных жалоб и получения консультаций;
• Для направления сообщений в Общественную приемную Минтруда;
• Для обращения в Телефон доверия по вопросам профилактики коррупции.

Основные способы подачи жалобы

Через телефон доверия Минтруда

Телефон доверия по вопросам профилактики коррупционных и иных правонарушений:

• 8 (800) -00‑31‑31 (бесплатный звонок по России);
• Для звонков из регионов – +7 (495) -77‑09‑00 (Москва).

Работа телефона доверия осуществляется круглосуточно. Оператор поможет оформить жалобу, даст рекомендации по дальнейшим действиям и при необходимости направит вас к региональному отделу.

Онлайн‑обращение через портал Госуслуг

Для подачи жалобы через Портал государственных услуг необходимо:

1. Авторизоваться на портале (использовать ЕПГУ или ЕСИА);
2. Выбрать услугу «Досудебное обжалование решений органов опеки и попечительства»;
3. Заполнить обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронную почту;
4. Подробно описать факты коррупции (дата, место, сведения о должностных лицах, приложить доказательства);
5. Прикрепить сканы документов (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, документы об усыновлении, переписку и т.д.);
6. Отправить заявку и сохранить номер обращения.

Электронная почта и форма обратной связи

На официальном сайте Минтруда имеется Общественная приемная со следующими контактами:

• E‑mail: opros@trud.gov.ru;
• Форма обратной связи: https://www.trud.gov.ru/obratnaya-svyaz.

При отправке письма укажите в теме сообщения «Жалоба на коррупцию в органе опеки при усыновлении» и приложите копии документов.

Личное обращение в региональное отделение Минтруда

Если вы предпочитаете живое общение, можете посетить региональный центр Минтруда. Ниже – примерный список контактов по субъектам РФ (данные актуальны на ):

Какая информация нужна для подачи жалобы?

Для того чтобы ваша жалоба была рассмотрена максимально быстро, подготовьте следующее:

• Полные ФИО заявителя и его контактные данные (телефон, e‑mail);
• Сведения о ребёнке (ФИО, дата рождения, место жительства);
• Подробное описание факта коррупции (кто, когда, где, как именно проявилась коррупция);
• Номера и даты любых предыдущих обращений в органы опеки, суды, прокуратуру;
• Копии документов, подтверждающих ваши слова (паспорта, свидетельства, решения судов, переписка, аудио‑/видеозаписи, чеки и пр;);
• Если есть сведения о полученных взятках или иных неправомерных действиях – укажите их в отдельном пункте.

Что происходит после подачи жалобы?

Минтруд обязуется рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. Процесс выглядит так:

1. Регистрация обращения (присваивается уникальный номер);
2. Первичный анализ – проверка полноты и юридической значимости; при недостатке информации заявителю направляется запрос на уточнение;
3. Передача дела в профильный отдел (отдел профилактики коррупции, отдел по надзору за органами опеки);
4. Проведение проверочных действий (выездные проверки, опрос свидетелей, запрос документов у органов опеки);
5. Подготовка заключения и рекомендаций (возможны меры дисциплинарного воздействия, направление в прокуратуру, инициирование административного производства);
6. Уведомление заявителя о результатах (в письме указываются принятые меры и сроки их исполнения).

Полезные рекомендации заявителю

• Сохраняйте копии всех отправляемых документов. Это поможет в случае необходимости повторного обращения;
• Ведите дневник событий. Записывайте даты, время, имена людей, с которыми общались, и содержание разговоров;
• Не подписывайте документы без консультации юриста. При необходимости обратитесь к бесплатной юридической помощи в вашем регионе;
• Если есть риск давления, сообщите об этом в телефон доверия. Операторы могут обеспечить анонимность и дополнительные меры защиты;
• Следите за сроками. Если в течение 30 дней вы не получили ответа, напомните о себе, указав номер обращения.

Пример текста жалобы (шаблон)

Ниже – готовый шаблон, который можно адаптировать под ваш случай:

Отзыв о факте коррупции в органе опеки при усыновлении

Номер обращения (если уже есть): ____________

Заявитель:
ФИО: ___________________________
Адрес: __________________________
Телефон: ________________________
E‑mail: _________________________

Ребёнок (усыновляемый):
ФИО: ___________________________
Дата рождения: __________________
Номер свидетельства о рождении: ____

Суть обращения:
Я, ______________________ (ФИО), являюсь законным представителем (родителем/опекуном) ребёнка ______________________ (ФИО ребёнка). 
 г. в отделении __________ (наименование органа опеки) было проведено заседание по вопросу моего усыновления. В ходе заседания сотрудник __________ (ФИО, должность) потребовал от меня «платёж в размере 30 000 рублей», сославшись на «необходимость ускорения процесса». Я отказался от внесения денежных средств, однако в дальнейшем мне было отказано в выдаче решения об усыновлении. 

Подтверждающие документы:
Копия письма от органа опеки от г.;
Записанная телефонная беседа (приложение 1);
Квитанция о переводе средств (приложение 2);
Переписка по электронной почте (приложение 3).

Прошу:
Провести проверку указанных фактов;
Принять меры дисциплинарного воздействия в отношении сотрудника ____________;
Восстановить законный порядок рассмотрения моего заявления об усыновлении без дополнительных финансовых требований;
Информировать меня о результатах проверки в письменной форме.

Подпись: ______________________
 

Контакты «быстрого доступа» (на 2026‑й год)

Сводная таблица самых востребованных контактов Минтруда:

• Телефон доверия (коррупция): 8 (800) -00‑31‑31 (круглосуточно)
• Горячая линия Роструда (трудовые вопросы): 8 (800) -00‑55‑55
• Электронная почта общественной приемной: opros@trud.gov.ru
• Портал Госуслуг – досудебное обжалование: https://www.gosuslugi.ru/10032/1
• Форма обратной связи на сайте Минтруда: https://www.trud.gov.ru/obratnaya-svyaz

Коррупция в органах опеки при усыновлении – серьезное правонарушение, которое подлежит немедленному расследованию.
Министерство труда и социальной защиты РФ предоставляет широкий спектр инструментов для защиты прав граждан: телефон доверия, онлайн‑порталы, электронную почту и региональные приёмные.
Соблюдая рекомендации, указанные в этой статье, вы сможете грамотно оформить жалобу и ускорить процесс её рассмотрения.

Дата актуализации информации: