Если вы столкнулись с нарушениями при реализации своих прав на материнский (семейный) капитал, вы можете обжаловать действия или бездействия органов власти в Министерстве труда и социальной защиты Российской Федерации. Ниже приведены актуальные контактные данные и инструкции по подаче жалоб на нормативные акты и решения, касающиеся материнского капитала.
Центральный аппарат Минтруда России
Адрес:
г. Москва, ул. Правды, д; 2/22, стр. 1, 125993
Телефоны:
- +7 (495) -70-67-00 — справочная
- +7 (495) -87-88-89, факс
Электронная почта:
info@mintrud.gov.ru
Официальный сайт:
https://mintrud.gov.ru
Онлайн-приемная:
Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования через официальный портал Минтруда России:
https://mintrud.gov.ru/appeals
Общественная приемная Минтруда России
Адрес:
г. Москва, ул. Правды, д. 15, каб. 103
Телефон:
+7 (495) -70-67-00 (доб. 103)
Часы приема:
Пн–Чт: 09:00–18:00
Пт: 09:00–16:45
(обед 12:00–13:00)
Как подать жалобу на нормативный акт или решение по материнскому капиталу
- Определите основание: нарушение регламента, неправомерный отказ в выдаче сертификата, неправильное расчет суммы и т.п.
- Соберите документы: копии заявлений, ответы Пенсионного фонда, чеки, выписки и т.д.
- Выберите способ подачи:
- Через интернет-приемную (рекомендуется)
- По почте заказным письмом
- Лично в общественную приемную
- Сформулируйте жалобу: укажите:
- ФИО, адрес, телефон
- Суть нарушения
- Доказательства
- Требование (отмена акта, компенсация, выдача сертификата и т.д.)
- Укажите срок: жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации в Минтруде.
Горячая линия по материнскому капиталу в Санкт-Петербурге
Телефон:
+7 (812) -73-77-77
Часы работы:
Пн–Пт: 09:00–18:00
Официальный сайт:
https://www.gov.spb.ru