Актуально на 22 апреля 2026 г․ Ниже собраны все основные телефоны «горячих линий», онлайн-приёмные, мессенджеры и адреса электронной почты Минтруда России, а также органов труда и социальной защиты субъектов РФ, куда можно обратиться за консультацией по:
- ежемесячным выплатам на детей 3–7, 8–17 лет;
- материнскому (семейному) капиталу;
- пособиям малоимущим и многодетным семьям;
- льготам детей-инвалидов и детей-сирот;
- детским компенсациям и «Пушкинским» выплатам;
- любым другим вопросам социальной поддержки семей с детьми․
Федеральный уровень
Министерство труда и социальной защиты РФ
- Телефон «горячей линии»: 8-800-2500-201 (звонок бесплатный по РФ, с 09:00 до 18:00 по будням, в пятницу до 17:00, перерыв 13:00–13:48)․
- Московский офис: +7 (495) -70-67-00 (справочная) или 587-88-89 (факс)․
- Общественная приёмная: 107078, г․ Москва, ул․ Новая Басманная, д․ 10, стр․ 1․
- Онлайн-обращения: mintrud․gov․ru → раздел «Обращения граждан» → «Интернет-приёмная»․
С 2021 года на сайте Минтруда РФ работает онлайн-чат и единая «горячая линия» через мессенджеры «Телеграм» и «ВКонтакте», достаточно написать «детские льготы» в поиске чат-бота «Минтруд России»․
Республика Башкортостан
Республиканский центр социальной поддержки населения
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (ежедневно 08:00–20:00)․
- E-mail: rcsp@bashkortostan․ru
- Онлайн-обращения: rcsp․bashkortostan․ru → пункт «Приём обращений»․
Учреждение напрямую занимается всеми детскими выплатами региона, включая единовременные и ежемесячные пособия․
Республика Беларусь
Министерство труда и социальной защиты Республики Беларусь
- Горячая линия: +375 (17) -09-93-09 (по будням 09:00–10:30)․
- Факс/телефон приёма министра: +375 (17) -06-38-84․
- Адрес: 220004, г․ Минск, ул․ Победителей, 23, к․ 2․
- E-mail: info@mintrud․gov․by
- Сайт: mintrud․gov․by
Важно: с 1 июля 2026 г․ вступает в силу обновлённый порядок выплаты пенсий и детских пособий, все изменения можно уточнить по телефону горячей линии․
Город Москва
Департамент труда и социальной защиты населения
- Единая горячая линия: 051 (со стационарного) или +7 (495) -77-77-77 (со всех операторов)․
- Онлайн-чат: mos․ru → раздел «Моё дело» → «Социальная поддержка»․
- E-mail: dszn@mos․ru
- Адрес: 107078, г․ Москва, ул․ Новая Басманная, д․ 10, стр․ 1․
Также работает психологическая помощь 051 для родителей и детей;
Новосибирская область
Министерство труда и социального развития
- Бесплатная горячая линия: 8-800-2500-201 (режим работы копирует федеральный)․
- Телефоны опеки: +7 (383) -38-79-03, 238-79-04, 238-79-05․
- Сайт: mintrud․nso․ru
Омская область
- Горячая линия: 8-800-2500-201․
- Официальные каналы:
- ВКонтакте: vk․com/mintrud55
- Одноклассники: ok․ru/mintrud55
- Телеграм: t․me/mintrud55
- Онлайн-обращения: mintrud․omsportal․ru
Республика Дагестан
- Сайт: mintrud․e-dag․ru → «Обращения граждан»․
- Телефон справочной: +7 (8722) -7-12-34․
Чеченская Республика
Министерство труда и социальной защиты
- Отдел социальной защиты семьи и детства: +7 (3662) -2-58-07 (Шаваев Т․Т․)․
- Отдел опеки и попечительства: +7 (3662) -2-42-76 (Дышекова А․А․)․
Как быстро получить консультацию по детским льготам: памятка
- Определите, в каком регионе вы проживаете или зарегистрированы․
- Выберите удобный канал связи (горячая линия, сайт, мессенджер)․
- Подготовьте минимальный пакет документов: СНИЛС, данные ребёнка, номер счёта/карты для перевода․
- Запишите ФИО специалиста и время звонка для отслеживания обращения․
Полезно: на портале Госуслуг (gosuslugi․ru) теперь доступен сервис «Льготы и выплаты семьям с детьми» — после авторизации вы увидите все региональные и федеральные выплаты, доступные именно вашей семье․
Если кратко: для оперативной консультации по детским льготам в России звоните 8-800-2500-201, в Республике Беларусь, +375 (17) -09-93-09, а для Москвы — 051․ Все остальные контакты и онлайн-формы приведены выше․