Министерство науки и высшего образования Российской Федерации (Минобрнауки России) отвечает за регулирование
научной и образовательной деятельности в стране․ Граждане, сотрудники учреждений и студенты имеют право
обращаться в Минобрнауки по вопросам оплаты труда, условий труда, поступления в вузы, реализации молодежной
политики и многим другим темам․ Ниже собраны все актуальные способы связи, а также пошаговая инструкция,
как правильно оформить и подать жалобу или обращение․

Официальные контактные данные

• Главный офис Минобрнауки России:
  
  125993, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 11
• Отдел по работе с обращениями граждан:
  
  125009, г․ Москва, пер․ Брюсов, д․ 21
• Телефон справочной службы (входящая корреспонденция): 8 (495) -47‑13‑16
• Телефон справочной информации по обращениям граждан: 8 (495) -47‑13‑07
• Факс: (495) -47‑1307
• E‑mail для подачи обращений: apply@minobrnauki․gov․ru
• Официальный сайт: https://minobrnauki․gov․ru

Реквизиты организации

ИНН: 9710062939
ОГРН: 11###-###-####

Электронные сервисы для подачи обращений

2․1 Система «ОНЛАЙНИНСПЕКЦИЯ․РФ»

Федеральная служба по труду и занятости (Роструд) создала бесплатный онлайн‑ресурс ОНЛАЙНИНСПЕКЦИЯ․РФ․ Через него можно:

• Отправить обращение в инспекцию труда;
• Получить бесплатную консультацию по трудовым вопросам;
• Провести самопроверку своей организации․

В разделе «Форма обращения граждан по вопросам оплаты труда работников государственных и муниципальных учреждений в сфере науки и высшего образования» размещена готовая форма, которую можно заполнить и отправить онлайн․

2․2 Портал Госуслуги

На портале Госуслуги в личном кабинете есть услуга «Обращения в Минобрнауки РФ»․ Для её использования необходимо:

1. Войти в личный кабинет (или зарегистрироваться)․
2. Выбрать категорию обращения – «Трудовые отношения», «Образование», «Наука» и т․д․
3. Заполнить шаблон заявления, прикрепить необходимые документы․
4. Отправить запрос и сохранить подтверждающий номер․

2․3 Электронная почта

Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо на apply@minobrnauki․gov․ru․ В теме письма укажите «Обращение гражданина – [ваша ФИО]»․ Письмо должно быть подписано сканированным оригиналом подписи․

Как правильно оформить жалобу или обращение

3․1 Основные требования к документу

• Формат: два экземпляра (один – в электронном виде/по почте, второй – для личного вручения, если требуется)․
• Заголовок: «Жалоба» или «Обращение» (жирным шрифтом)․
• Контактные данные заявителя: ФИО, телефон, e‑mail, почтовый адрес․
• Точная дата составления обращения․
• Содержание:
  1. Краткое описание ситуации;
  2. Нормативно‑правовая база (какой закон или приказ нарушен);
  3. Требования заявителя (что требуется сделать);
  4. Перечень приложений (копии документов, справок, договоров)․
• Подпись заявителя и печать (если документ подаётся от организации)․

3․2 Пример структуры обращения

Обращение гражданина
От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Пушкина, д․ 10, кв․ 5
Тел․: +7 (915) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example․com

«22» апреля 2026 г․

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
Отдел по работе с обращениями граждан
125009, г․ Москва, пер․ Брюсов, д․ 21
Тема: Нарушение порядка оплаты труда в государственном научном учреждении

Содержание обращения:
Я работаю в Государственном научном центре «Инновации» с г․
С г․ заработная плата не выплачивается в полном размере, что нарушает ст․ 136 Трудового кодекса РФ․
Приложения:
 • Копия трудового договора;
 • Выписки из расчётного листа за 2023 год;
 • Справка от бухгалтерии о недоплате․
 
Требования:
Прошу провести проверку и обеспечить выплату недостающих сумм, а также привлечь к ответственности ответственных лиц․

Подпись ______________________

Порядок рассмотрения обращений

Согласно Федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 г․, процесс выглядит так:

1. Регистрация обращения – в течение 5 рабочих дней заявителю высылается подтверждение с номером․
2. Экспертиза – специалисты Минобрнауки изучают документы, при необходимости запрашивают дополнительные сведения․
3. Рассмотрение – в течение 30 календарных дней (в особых случаях – до 60 дней) выносится решение․
4. Ответ заявителю – присылается официальное письмо с результатом и рекомендациями․
5. Апелляция – если заявитель не согласен с решением, может обжаловать его в вышестоящий орган в течение 30 дней․

В случае обращения через электронные сервисы (ОНЛАЙНИНСПЕКЦИЯ․РФ, Госуслуги) сроки считаются с момента получения электронного подтверждения․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

5․1 Как узнать, получил ли Минобрнауки мое обращение?

После подачи вы получаете регистрационный номер и копию письма (по e‑mail или в личном кабинете Госуслуг)․ По этому номеру можно уточнить статус обращения по телефону 8 (495) -47‑13‑07․

5․2 Можно ли подать жалобу анонимно?

Закон допускает анонимные обращения, однако их рассмотрение может быть ограничено из‑за отсутствия контактных данных заявителя․

5․3 Какие документы обязательны к приложению?

Обязательно – копия трудового договора (или иной документ, подтверждающий трудовые отношения) и любые доказательства нарушения (выписки из расчётных листов, справки, письма от работодателя)․

5․4 Сколько стоит подача обращения?

Подача обращения в Минобрнауки РФ полностью бесплатна․ Платные услуги могут возникнуть только при привлечении юридических лиц‑посредников․

5․5 Как быстро можно получить ответ?

Стандартный срок – до 30 дней․ В случае срочных вопросов (например, незаконное удержание заработной платы) можно потребовать ускоренное рассмотрение, предоставив соответствующее обоснование․

Полезные ссылки

• ОНЛАЙНИНСПЕКЦИЯ․РФ – электронные сервисы
• Госуслуги – портал государственных услуг
• Раздел «Обращения граждан» на официальном сайте Минобрнауки
• Текст Федерального закона от № 59-ФЗ

Минобрнауки РФ предоставляет широкий спектр каналов для подачи жалоб и обращений – от традиционных писем и личных приёмов до полностью цифровых сервисов․ Главное – соблюдать формальные требования к документу, сохранять подтверждения отправки и фиксировать номер обращения; При правильном подходе ваш запрос будет рассмотрен в установленный срок, а нарушители – привлечены к ответственности․

Дата актуализации информации: