Кто такая Мария Жафярова?
Мария Рафаэльевна Жафярова — министр образования Российской Федерации с 2024 года. Карьерный дипломат и управленец в сфере образования, ранее возглавляла Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор). Под её руководством реализуются ключевые образовательные инициативы, включая цифровую трансформацию школ, обновление ФГОС и нацпроект «Первый учитель».
Официальные контактные данные
Приёмная Министерства образования РФ
- Адрес: 119991, г. Москва, Тверская ул., д. 11
- Телефон: +7 (495) -29-70-70 (единая справочная)
- E-mail: info@edu.gov.ru
- График работы: пн–пт, 09:00–18:00 (MSK)
Приёмная самого министра
Для обращений непосредственно к Марии Жафяровой используйте:
- Центральная приёмная: +7 (495) -29-70-75
- Электронная приёмная: https://mail.edu.gov.ru/feedback/minister
Почтовая корреспонденция
Бумажные письма направлять по адресу:
Марии Рафаэльевне Жафяровой
Министерство образования Российской Федерации
119991, г. Москва, ул. Тверская, д. 11
Онлайн-каналы связи
Официальный сайт
Раздел «Обращения граждан» на edu.gov.ru. Для подачи обращения необходимо:
- Авторизоваться через ЕСИА (Госуслуги)
- Выбрать тематику: «Образование», «Кадры», «Финансы» и др.
- Прикрепить документы в формате PDF/JPG до 10 МБ
Социальные сети
- Telegram-канал: t.me/minobr_jafyarova — официальные новости и прямые линии
- VK: vk.com/m.zafyarova — личный аккаунт, модерация 24/7
- Instagram: @maria_zafyarova — behind-the-scenes и ответы на вопросы в сторис
Как правильно обратиться к министру: пошаговая инструкция
Шаг 1. Подготовьте обращение
Формулируйте запрос кратко и по делу. Укажите:
- ФИО и контактные данные заявителя
- Суть вопроса (макс. 2000 знаков)
- Регион и образовательное учреждение (если применимо)
Шаг 2. Выберите канал
| Тип вопроса | Рекомендованный канал |
|---|---|
| Личные/коррупционные | Электронная приёмная + подпись ЭЦП |
| Общие вопросы | Форма на edu.gov.ru |
| Срочные СМИ-запросы | Telegram-канал, метка #СМИ |
Шаг 3. Отслеживание статуса
После отправки на сайте появится личный кабинет, где можно:
- Отследить статус «В работе» / «Ответ дан»
- Скачать официальный ответ в PDF
- Оценить качество ответа (опция «Оценить ответ»)
Дополнительные контакты для СМИ и партнёров
Пресс-служба министра
- E-mail: press@edu.gov.ru
- Телефон: +7 (495) -29-70-77
- Telegram-бот для СМИ: @MoPressBot
Координаторы по регионам
Полный список контактов региональных представителей доступен на странице: edu.gov.ru/regions
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я лично встретиться с министром?
Да. Ежемесячно проводятся открытые приёмы граждан в Москве и выездные в регионах. Запись осуществляется через портал edu.gov.ru/events за 14 дней.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно ФЗ-59, срок составляет 30 дней. При необходимости продления министерство направляет уведомление на e-mail.
Что делать, если ответ не пришёл?
Обратитесь в контрольный отдел Минобрнауки: control@edu.gov.ru с указанием номера обращения.
Официальные контакты Марии Жафяровой прозрачны и многоуровневы: от классической почты до мессенджеров. Выбирайте канал, соответствующий срочности и тематике вашего запроса, и не забывайте о цифровой подписи при обращении на чувствительные темы. Образование, в приоритете, и каждое обращение получает персональный ответ.