Актуально на 22 апреля 2026 г.. Вся информация взята из официальных источников и регулярно обновляется.
Главный информационный центр (ГИЦ Минпросвещения)
Телефон горячей линии:
8-800-200-0-224 — круглосуточно, звонок по России бесплатный.
Адрес для корреспонденции:
119991, г. Москва, ул. Лялин переулок, д. 6, стр. 1, Министерство просвещения РФ.
E-mail:
info@edu.gov.ru (в теме письма укажите «Вопрос усыновления»).
Региональные контактные центры
Каждый субъект РФ имеет собственный отдел опеки и попечительства, подведомственный Минпросвещения. Ниже приведены краткие сведения о самых крупных регионах.
- Москва
Тел.: 8 (495) -77-71-11
E-mail: opeka@mos.ru - Санкт-Петербург
Тел.: 8 (812) -40-02-00
E-mail: help@oteki-spb.ru - Краснодарский край
Тел.: 8 (861) -59-51-11
E-mail: usynov@kubanedu.ru
Онлайн-сервисы Минпресвещения
Единый портал государственных услуг (Gosuslugi)
Раздел «Семья и дети» → «Усыновление (удочерение)».
Прямая ссылка: gosuslugi.ru/600017
Банк данных детей-сирот
Адрес: нашидети.рф
Здесь можно ознакомиться со сведениями о детях, доступных для усыновления, а также подать заявление на кандидатуру.
Мобильное приложение «Дети России»
- Доступно в Google Play и App Store.
- Встроенный чат с консультантами Минпросвещения.
- Уведомления о новых детях в базе вашего региона.
Как добавить контакт Минпросвещения в телефон Android
- Откройте приложение Контакты.
- Нажмите + (в правом нижнем углу).
- Имя: Минпросвещения РФ – Усыновление
Телефон: 8-800-200-0-224
E-mail: info@edu.gov.ru
Адрес: Лялин пер., д. 6, стр. 1, Москва - Нажмите Сохранить. Контакт автоматически синхронизируется с аккаунтом Google.
Частые вопросы
Какие документы нужны для начала процедуры?
- Паспорт заявителя (или заявителей).
- Медицинское заключение (форма 164/у).
- Справка о доходах (2-НДФЛ или выписка из ПФР).
- Характеристика с места работы/учебы.
- Акт обследования жилищных условий (выполняет орган опеки).
Можно ли подать документы онлайн?
Да, большинство субъектов подключены к МФЦ@Дети и Госуслугам. При подаче онлайн понадобится усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП).
Резервные каналы связи
Если вы находитесь за пределами РФ или не можете дозвониться по федеральной линии, воспользуйтесь:
- WhatsApp Минпросвещения: +7 (495) -00-00-00 (доб. «Усыновление»)
- Telegram-бот: @minprosbot
- Viber: по номеру горячей линии 8-800-200-0-224
Важно: все консультации предоставляются бесплатно. Если вам предлагают «ускорить» процедуру за деньги — сообщите в Минпросвещения РФ по любому из указанных контактов.