Добро пожаловать! Ниже вы найдёте актуальные адреса‚ телефоны и электронные почты‚ по которым можно связаться с Министерством просвещения Российской Федерации и подведомственными организациями‚ если у вас вопросы по обучению ваших детей в российских вузах.

Горячая линия Министерства просвещения РФ

• Телефон в России: ###-###-#### (круглосуточно‚ звонок бесплатный)
• Телефон из-за рубежа: +7 -95 627-61-76
• E-mail: info@edu.gov.ru
• Языки: Русский‚ английский (в рабочее время возможен перевод на другие языки при наличии оператора).

Главная справочная служба иностранных студентов «Study in Russia»

• Телефон: +7 -95 724-90-10
• E-mail: support@studyinrussia.ru
• Live-чат: доступен на сайте https://studyinrussia.ru
• WhatsApp / Telegram: +7 -77 857-03-03 (только сообщения)

Региональные представительства «Россотрудничество» (образовательные центры за рубежом)

Родители‚ находящиеся в своих странах‚ могут обращаться в ближайший образовательно-культуральный центр «Россотрудничество». Полный список адресов и контактов доступен по ссылке:

https://rs.gov.ru/ru/education/centers

Приёмная комиссия Российского университета дружбы народов (РУДН)

Как одно из крупнейших учреждений‚ где учится большое количество иностранных студентов‚ РУДН предоставляет отдельную линию поддержки родителей:

• Телефон: +7 -95 433-70-45
• E-mail: parents@rudn.ru
• Skype: rudn.parents

Как добавить эти контакты в ваш Android-устройство

1. Откройте приложение Контакты на телефоне или планшете Android.
2. В правом нижнем углу нажмите «Добавить» (иконка «+»).
3. В поле Имя введите‚ например‚ «МинОбр РФ – Горячая линия».
4. В поле Телефон введите ###-###-####.
5. Добавьте Эл. почту info@edu.gov.ru.
6. Нажмите «Сохранить».

Контакт автоматически синхронизируется с вашим аккаунтом Google и будет доступен на всех ваших устройствах.

Полезные советы родителям

• Перед обращением заготовьте ФИО студента‚ номер зачётной книжки/студенческого билета — это ускорит обработку запроса.
• Чтобы оперативно получать уведомления‚ подпишитесь на официальные Telegram-каналы «Учеба в России» (@studyinrussia_official) и «Минпросвещения России» (@minprosvet).
• Если вам нужно перенести контакты на другой аккаунт или создать резервную копию‚ воспользуйтесь компьютером:
  1. Войдите в Google Контакты.
  2. Выберите «Экспорт» → формат vCard.
  3. Сохраните файл и импортируйте его в нужный аккаунт.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

— Можно ли общаться на родном языке?

Да. В call-центре «Study in Russia» работают переводчики для большинства распространённых языков. Уточните при звонке.

— Как быстро отвечают на e-mail?

В рабочие дни обычно в течение 24 часов. В выходные и праздники — до 48 часов.

— Что делать‚ если студент потерял паспорт?

Срочно позвоните на горячую линию ###-###-#### и получите инструкции по обращению в миграционную службу и деканат вуза.

Контакты актуальны на 22 апреля 2026 г. За изменениями следите на официальных сайтах министерства и в каналах Telegram.