В Твери получить квалифицированную помощь по вопросам, связанным с образованием, проще всего через Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). Ниже вы найдёте актуальные адреса, телефоны, режим работы и инструкции, как быстро решить свои образовательные задачи.
Центральный офис «Мои Документы» (головной МФЦ Твери)
- Адрес: г. Тверь, ул. Софьи Перовской, 24
- Телефон «горячей линии»: 8 (4822) -9-99-99
- Электронная почта: info@tver-mfc.ru
- Режим работы:
- Пн-Пт: 08:00 – 20:00
- Сб: 09:00 – 18:00
- Вс: 09:00 – 16:00
- Как добраться: от остановки «Центральный рынок» 5 минут пешком, ориентир – ТРЦ «Олимп».
Отделение «Мои Документы» в Заволжском районе
- Адрес: г. Тверь, пр-т Ленина, 10 (вход с торца здания)
- Телефон: 8 (4822) -9-99-92 (доб. 2)
- Режим работы:
- Пн-Пт: 08:00 – 19:00
- Сб: 09:00 – 16:00
- Особенности: отдельное окно «Школьный сервис» – подача заявлений на поступление в 1-й класс, переводы, льготные питание и транспорт.
Отделение «Мои Документы» в Пролетарском районе
- Адрес: г. Тверь, ул. 15 лет Октября, 1А
- Телефон: 8 (4822) -9-99-92 (доб. 3)
- Режим работы:
- Пн-Пт: 08:00 – 19:00
- Сб: 09:00 – 16:00
- Дополнительно: терминал самообслуживания для записи к специалисту по образованию.
МФЦ в Тверской области (пригороды)
Если вы живёте за пределами города, обращайтесь в районные филиалы:
| Населённый пункт | Адрес | Телефон | Режим |
|---|---|---|---|
| Кимры | ул. Коммунистическая, 11 | 8 (4822) -9-99-94 | Пн-Пт: 08:30-18:00, Сб: 09:00-15:00 |
| Ржев | ул. Ленина, 89 | 8 (4822) -9-99-95 | Пн-Пт: 08:30-17:30, Сб: 09:00-14:00 |
| Конаково | ул. Победы, 21 | 8 (4822) -9-99-96 | Пн-Пт: 08:30-17:30, Сб: 09:00-14:00 |
Онлайн-каналы связи
Не выходя из дома можно:
- Записаться на приём через официальный сайт МФЦ Тверской области
- Оформить услугу через «Госуслуги», выбрав раздел «Образование» → «МФЦ»
- Задать вопрос в WhatsApp: +7 -10 900-99-99 (чат-бот «Образование 69»)
Какие образовательные вопросы решают в МФЦ Твери
- Приём и перевод в школы и детские сады
- Оформление компенсаций и льгот (питание, проезд, кружки)
- Получение справок о среднем балле, дубликатов аттестатов
- Международные программы: сопровождение документов для обучения за рубежом
- Консультации по ЕГЭ, ОГЭ, ГИА для иногородних и кадетских классов
Полезные советы перед визитом
1. Всегда берите паспорт родителя (или законного представителя) и СНИЛС ребёнка.
2. Если документы подаются через представителя – оформите нотариальную доверенность.
3. Проверяйте очередь онлайн на сайте МФЦ или через мобильное приложение «Мои Документы».
4. В дни массового приёма (август, январь) рекомендуется записываться заранее: через call-центр ###-###-#### или в личном кабинете «Госуслуг».
Круглосуточная справка
Для экстренных вопросов работает бесплатный федеральный номер: ###-###-#### (звонок по России бесплатный). Сотрудники колл-центра направят вас к нужному специалисту МФЦ Твери или подскажут, как отправить заявление дистанционно.
Дополнительные контакты
- Telegram-канал: @mfctver – ежедневные обновления, ответы на частые вопросы.
- E-mail для жалоб и предложений: control@tver-mfc.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/mfctver