Общая информация
Межрайонное управление опеки и попечительства (МУОП) – это орган местного самоуправления, который осуществляет контроль за соблюдением прав граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации: детей-сирот, пожилых людей, инвалидов, а также лиц, лишённых дееспособности. Сотрудники управления помогают с оформлением опеки, попечительства, усыновлением и установлением патронажа.
Контакты центрального офиса
- Юридический адрес: 123456, г. Москва, ул. Лечебная, д. 7, корп. 2
- Фактический адрес приёма граждан: 123456, г. Москва, ул. Лечебная, д. 9, офис 101–105
- Телефон «горячей линии»: 8 (495) -23-45-67 (круглосуточно, бесплатно со всех операторов)
- Электронная почта: info@muop.mos.ru
- Официальный сайт: muop.mos.ru
График работы центрального офиса
| День недели | Время работы | Приём граждан |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:30–17:30 | 09:00–16:00 |
| Пятница | 08:30–16:15 | 09:00–15:00 |
| Суббота–Воскресенье | Выходной | — |
Отделения по районам
Северный филиал
- Адрес: г. Москва, ул. Северная, д. 12, офис 301
- Телефон: 8 (495) -65-43-21
- E-mail: sever@muop.mos.ru
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00, Сб–Вс – выходной
Западный филиал
- Адрес: г. Москва, Западный пр-т, д. 45, подъезд 3
- Телефон: 8 (495) -87-65-43
- E-mail: zapad@muop.mos.ru
- Онлайн-запись: доступна через личный кабинет на сайте
Юго-Восточный филиал
- Адрес: г. Москва, ул; Южная, д. 88, офис 5
- Телефон: 8 (495) -11-22-33
- Viber-чат: +7 (900) -00-11-22 (консультации по будням 10:00–16:00)
Электронные сервисы и виртуальная приёмная
Для удобства граждан МУОП предоставляет ряд онлайн-услуг:
- Личный кабинет опекуна – подача заявлений о назначении опеки, загрузка документов, отслеживание статуса.
- Электронная очередь – запись на приём к специалисту без визита в офис.
- Виртуальная консультация – видеосвязь с юристом по вопросам опеки/попечительства (по предварительной записи).
- Чат-бот «Опека24» в Telegram (@MuopBot) – ответы на часто задаваемые вопросы 24/7.
Как добраться до центрального офиса
- Метро: станция «Белорусская» (кольцевая), далее 5 минут пешком по ул. Лечебной.
- Автобус: № 64, 78, 205 – остановка «Поликлиника № 15».
- Бесплатная парковка: гостевой паркинг по ул. Лечебная, д. 9 (предъявите документы на автомобиль в охране).
Нормативно-правовая база
Работа МУОП регулируется:
- Гражданским кодексом РФ (гл. 29, 30, 33);
- Федеральным законом № 48-ФЗ «Об опеке и попечительстве»;
- Постановлением Правительства РФ № 719 от «О порядке назначения и осуществления опеки»;
- Региональным законом города Москвы № 36 «О социальной поддержке семей и детей».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро рассматривают заявление о назначении опеки?
Стандартный срок – до 30 календарных дней со дня подачи полного пакета документов. При наличии срочных медицинских показаний – 10 дней.
Можно ли подать документы через МФЦ?
Да, все районные МФЦ Москвы принимают заявления в интересах МУОП без предварительной записи.
Нужна ли личная явка ребёнка при оформлении опеки?
Дети до 14 лет лично не присутствуют. Для подростков 14–18 лет – присутствие обязательно для подписания согласия.
Как получить консультацию в выходной день?
Используйте «горячую линию» 8 (495) -23-45-67 или Telegram-бот @MuopBot.
Контакт-центр для СМИ и партнёров
- Телефон: 8 (495) -23-00-00 (доб. 5050, 5051)
- E-mail: press@muop.mos.ru
- WhatsApp: +7 (900) -23-45-67 (только для СМИ, ответ в течение 1 часа в рабочее время)
Обратная связь
Если у вас остались вопросы или предложения, заполните форму обратной связи на главной странице muop.mos.ru/feedback. Ответ придёт на указанный e-mail в течение 3 рабочих дней.
Внимание! Вся информация актуальна на 21 апреля 2026 года. Перед визитом рекомендуем уточнять детали по телефону или через официальный сайт.