Каждый ребёнок имеет право на защиту и помощь․ В России создана единая круглосуточная служба экстренной помощи детям, куда можно обратиться 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ В этой статье собраны самые актуальные телефоны, чаты и онлайн-ресурсы, которые помогут быстро получить поддержку․
Единый федеральный номер
- 8-800-2000-122 — бесплатный со всех операторов РФ, включая звонки с мобильных․
- Работает круглосуточно, без выходных и праздников․
- Анонимность гарантирована: ребёнок или взрослый может не называть своё имя․
Региональные «телефоны доверия»
| Город / регион | Номер | Доп․ информация |
|---|---|---|
| Москва | 8 (495) -51 | Также доступен чат в мессенджере «Помощь рядом» (Telegram, WhatsApp) |
| Санкт-Петербург | 8 (812) -04 | Работает круглосуточно, есть видеосвязь для сурдоперевода |
| Новосибирск | 8 (383) -00 | Добровольные психологи выезжают на дом при необходимости |
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
Чат-бот «Твоя территория»
- Доступен в Telegram и VK․
- Анонимный чат с психологом, возможность отправить голосовое сообщение․
Сайт дети122․рф
- Форма обратной связи работает 24/7․
- Есть раздел «Задать вопрос юристу»․
Мобильное приложение «Мой помощник»
Официальное приложение Минпросвещения РФ:
- Большая кнопка «SOS» с геолокацией (отправка координат дежурному специалисту)․
- Встроенный видеозвонок с психологом․
- Раздел «Срочная помощь» с инструкциями: что делать при буллинге, насилии, суицидальных мыслях․
Как подготовить ребёнка к экстренному звонку
- Научите запомнить 8-800-2000-122 — это легко: «восемь — два нуля — два нуля — один два два»․
- Расскажите, что никакие секреты обидчика не нужно хранить: безопасность важнее․
- Сделайте ярлык на рабочем столе смартфона ребёнка․
Важные дополнительные контакты
| Кому звонить | Номер |
|---|---|
| Полиция | 102 или 112 |
| Скорая помощь | 103 или 112 |
| МЧС (пожарная охрана) | 101 или 112 |
Алгоритм действий при угрозе жизни ребёнка
- Если ребёнок в опасности прямо сейчас: звоните 112 и сообщайте о местоположении․
- Психологическая поддержка: после вызова экстренных служб наберите 8-800-2000-122․
- Позвать взрослого рядом — соседа, прохожего, охранника магазина․
Для родителей и педагогов
Как вести разговор после происшествия:
- Слушайте без осуждения: «Я с тобой, давай разберёмся вместе»․
- Не заставляйте подробно рассказывать, если ребёнок не готов․
- Сохраняйте документы переписки в мессенджерах с агрессором — они могут понадобиться полиции․
Сохраните 8-800-2000-122 в контактах телефона, прикрепите его к быстрому набору․ Помните: один звонок может спасти жизнь․ Служба работает анонимно, бесплатно и 24/7․ Поделитесь этой статьёй с друзьями и родственниками, пусть каждый ребёнок знает, куда обратиться за помощью․