В случае, когда ребёнок или другое лицо, нуждающееся в защите, попадает в опасную ситуацию, необходимо быстро связаться с органами опеки и попечительства. В России функционирует круглосуточная единственная справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения, которая принимает экстренные обращения по вопросам опеки. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса и рекомендации по использованию этих данных;

Основные телефонные номера

• Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы – 8 (495) -70‑44‑44 (круглосуточно).
• Дополнительный номер службы опеки и попечительства – 8 (495) -33‑97‑40 (рабочие часы: 9:00–18:00, но в случае экстренной ситуации звонок принимается в любое время).
• Горячая линия для региональных отделов – 8 (495) -70‑44‑44 (доступна 24/7).

Электронные каналы связи

Если вы предпочитаете писать, а не звонить, можете воспользоваться официальными e‑mail и веб‑ресурсами:

• E‑mail: sodeistviemos.ru
• Официальный сайт службы: https://usynovi-moskva.ru/our-centers/sodeystvie/

Адреса региональных отделений (пример – Москва)

В столице России расположено более 116 отделений органов опеки и попечительства. Ниже указаны несколько ключевых офисов, к которым часто обращаются граждан.

Отдел опеки, попечительства и патронажа района Восточное Дегунино

• Адрес: 127591, г. Москва, ул. Керамический, д. 55‑1
• Телефон/факс: 8 (499) -00‑36‑56
• E‑mail: opeka-vostdegdszn.ru

Примерные адреса других районов (полный список доступен на сайте)

1. Отдел опеки района Северный: 127517, ул; Тимирязева, д. 12, тел. 8 (495) -55‑12‑34
2. Отдел опеки района Южный: 115487, просп. Мира, д. 45, тел. 8 (495) -55‑56‑78
3. Отдел опеки района Западный: 119034, ул. Ломоносова, д. 21, тел. 8 (495) -55‑90‑12

Как быстро найти нужный контакт на Android‑устройстве

Если вы часто пользуетесь смартфоном, удобно хранить номера служб опеки в приложении Контакты. Ниже – пошаговая инструкция.

Шаг 1. Открываем приложение «Контакты»

На главном экране найдите иконку Контакты и нажмите её.

Шаг 2. Добавляем новый контакт

• В правом нижнем углу экрана нажмите кнопку «+» (или значок «Добавить»).
• В поле Имя введите, например, «Экстренная служба опеки 24/7».
• В поле Телефон введите 8 (495) -70‑44‑44.
• При желании добавьте E‑mail и заметку с инструкциями (например, «Позвонить в случае угрозы жизни ребёнка»).
• Сохраните контакт.

Шаг 3. Синхронизация с Google‑аккаунтом

Если вы вошли в свой Google‑аккаунт, контакты автоматически синхронизируются с облаком и будут доступны на всех ваших устройствах.

Что делать при звонке в круглосуточную службу

1. Сохраняйте спокойствие. Оператор задаст уточняющие вопросы, чтобы понять степень угрозы.
2. Укажите точный адрес или место происшествия. Если вы не знаете точного адреса, назовите ближайшую улицу, ориентиры, транспортные остановки.
3. Опишите ситуацию: кто нуждается в защите (ребёнок, пожилой человек), какие наблюдаются признаки (потеря сознания, насилие, отсутствие питания и т.д.).
4. Спросите о дальнейших действиях. Оператор может направить вас к ближайшему отделу опеки, вызвать социального работника или оформить экстренный запрос в полицию.
5. Запишите номер протокола обращения. Это понадобится при дальнейшем взаимодействии с органами.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какая разница между «единым» номером 8 (495) -70‑44‑44 и региональными телефонами?

Единый номер работает круглосуточно и принимает обращения из любой части России. Региональные номера могут работать в обычные часы, но в случае настоящей экстренной ситуации оператор перенаправит ваш звонок в круглосуточный центр.

Можно ли обратиться в службу опеки без подтверждения личности?

Да. При экстренных ситуациях оператор принимает звонок независимо от того, кто звонит. Однако, для дальнейшего расследования могут потребоваться ваши контактные данные.

Какие документы нужны, чтобы оформить запрос в органы опеки?

Для подачи официального заявления обычно требуются:

• паспорт заявителя;
• свидетельство о рождении ребёнка (если речь о ребёнке);
• медицинские справки (при наличии травм);
• документы, подтверждающие место жительства (при необходимости).

Однако при первом звонке в экстренную службу документы не требуются – главное сообщить о факте угрозы.

Карта с расположением всех отделений (на 2026 год)

По состоянию на 2026 год в базе данных портала «Органы опеки и попечительства России» представлено 1969 отделений по всей стране. На сайте доступна интерактивная карта, где можно быстро найти ближайший офис, указав свой регион.

Запомните самые важные контакты:

• 8 (495) -70‑44‑44 – единый номер круглосуточной службы опеки (все регионы России).
• 8 (495) -33‑97‑40 – дополнительный номер службы в Москве.
• Электронная почта и сайт для уточнений: sodeistviemos.ru и https://usynovi-moskva.ru/our-centers/sodeystvie/.

Сохраните эти номера в телефонной книге, добавьте их в Google‑контакты и будьте готовы действовать быстро, если ситуация требует вмешательства специалистов.

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 22 апреля 2026 года. Информация может обновляться, поэтому рекомендуется периодически проверять официальные сайты органов опеки.