Важно: юридическая поддержка ребёнка должна быть доступной 24 часа в сутки․ Ниже — полный список служб, телефонов, чатов и офлайн-адресов, куда можно обратиться из Серпухова и ближайших районов в любое время дня и ночи․
Единая федеральная линия «Детский помощник»
- Телефон (круглосуточно): 8-800-2000-122 (бесплатно с любого оператора РФ)
- WhatsApp / Telegram чат-бот: wa․me/78002000122
- Онлайн-форма: дети124․рф
- Что решают: насилие, угрозы, нарушения прав в школе, жильё, медицина, соцзащита․
Московская областная служба «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей»
- Телефон: 8-800-2000-600
- Доп․ номер: ###-###-#### (если линия региональная занята)
- Работа: круглосуточно, анонимно, бесплатно․
Комиссия по делам несовершеннолетних г․ Серпухов
- Адрес: г․ Серпухов, ул․ Советская, д․ 37, каб․ 214
- Телефон дежурного: +7-4967-37-22-14
- E-mail: kdns@admin-serpukhov․ru
- Время приёма: пн-пт 09:00–18:00, но дежурный юрист отвечает 24/7 по телефону и WhatsApp номеру․
Отдел полиции (ОП «Серпуховский») — ювенальная группа
- Круглосуточная дежурная часть: 102 или +7-4967-39-02-02
- Ювенальные инспекторы: +7-4967-39-02-03
- Адрес: г․ Серпухов, ул․ Ворошилова, д․ 1
Адвокатская палата Московской области — дежурный адвокат для детей
Круглосуточная «горячая линия» по защите прав ребёнка:
- ###-###-####
- Если звонок из-за границы: ###-###-####
Онлайн-правовые сервисы с 24/7 юристами-волонтёрами
- Pravozaschita․detei․ru — чат с юристом в течение 15 минут․ Вход через Госуслуги или СМС․ Бесплатно для несовершеннолетних․
- ДетиПлюс․Помощь (бот Telegram) — @detihelp_bot․ Отвечают юристы-волонтёры по всей РФ․
Региональный центр медико-социальной помощи детям
- Адрес: г․ Серпухов, ул․ Калуга, д․ 2а
- Круглосуточный телефон: +7-4967-34-55-55
- Услуги: медико-правовые консультации, помощь при жестоком обращении․
Что делать, если ребёнку срочно нужна помощь
Алгоритм действий:
- Позвонить по 102 (полиция) или 112 (единая служба спасения) — сообщить, что пострадал ребёнок․
- Дождаться наряд и вызвать наряд ювенальной превенции․
- Одновременно связаться с «Детским помощником» (8-800-2000-122) для записи на дальнейшую юридическую защиту․
- Сохранить переписки, фото, медицинские справки — пригодятся юристу․
Карта офлайн-точек помощи
Не ждите утра! Все указанные контакты работают 24/7․ Если вы сейчас находитесь в опасной или стрессовой ситуации, сделайте первый звонок прямо сейчас․