Общероссийские горячие линии
Телефон доверия для детей‚ подростков и родителей
- 8-800-2000-122 — единый федеральный номер‚ круглосуточно‚ бесплатно со всех операторов.
- WhatsApp / Viber / Telegram: +7 -95 625-00-00 (чат «Твоя территория»).
- Сайт: yourterritory.ru
Экстренная психологическая помощь МЧС
- 112, вызов экстренных служб со всех операторов.
- ###-###-#### — круглосуточная линия психологической помощи МЧС России.
Помощь при семейном насилии
- 8-800-7000-800 — общероссийская линия помощи пострадавшим от насилия «Анна».
- Адрес электронной почты: help@nasiliu.net
- Чат-бот в Telegram: @nasiliu_bot
Кризисные центры по федеральным округам
Центральный федеральный округ (ЦФО)
Москва и Московская область
- «Кризисный центр помощи женщинам «Сёстры»»
• Адрес: г. Москва‚ ул. Сущёвская‚ д. 21‚ стр. 1
• Тел.: +7 -99 901-02-01 (круглосуточно)
• E-mail: sisters@sisters.ru
• Telegram-канал: @sisters_help - Центр помощи «Колокол»
• Адрес: г. Москва‚ ул. Малая Сухаревская‚ д. 12
• Тел;: +7 -99 763-71-71 (пн–пт 09:00–21:00‚ вых. 10:00–20:00)
• WhatsApp: +7 -03 755-55-55
Тула
- Региональный кризисный центр «Теплый дом»
• Адрес: г. Тула‚ ул. Металлургов‚ д. 18
• Тел.: ###-###-####
• E-mail: warmhouse@tula.ru
Северо-Западный федеральный округ (СЗФО)
Санкт-Петербург
- «Кризисный центр для женщин и детей»
• Адрес: г. Санкт-Петербург‚ наб. р. Фонтанки‚ д. 86
• Тел.: +7 -12 717-77-77 (круглосуточно)
• Telegram-бот: @spb_crisis_bot - «Подростковая служба «Питерский кризисный центр»»
• Адрес: г. Санкт-Петербург‚ ул. Б. Конюшенная‚ д. 1
• Тел.: +7 -12 327-00-00
• WhatsApp: +7 -12 327-00-00
Архангельск
- Кризисный центр помощи «Северный приют»
• Адрес: г. Архангельск‚ ул. Тимме‚ д. 12
• Тел.: ###-###-####
• Сайт: sever-priut29.ru
Приволжский федеральный округ (ПФО)
Казань (Республика Татарстан)
- Центр помощи детям и подросткам «Якорь»
• Адрес: г. Казань‚ ул. Пушкина‚ д. 27
• Тел.: ###-###-####
• Telegram-канал: @anchor_kazan
Нижний Новгород
- Региональный кризисный центр «Надежда»
• Адрес: г. Нижний Новгород‚ ул. Белинского‚ д. 59
• Тел.: ###-###-####
• E-mail: nadezhda@nn.ru
Онлайн-ресурсы и чат-боты
- Telegram-канал «Ты не один» — ежедневные советы психологов‚ стримы с экспертами‚ анонимные чаты подростков: @ty_ne_odin
- Приложение «Помощь рядом» — геолокационный сервис‚ показывает ближайший центр помощи‚ доступен в App Store и Google Play.
- Сайт «Живи» — круглосуточный онлайн-чат с психологом: живи.рус
Советы родителям: как обратиться за помощью
Не откладывайте звонок — большинство линий работают анонимно и круглосуточно.
Подготовьте краткое описание ситуации: возраст подростка‚ характер проблемы‚ наличие угрозы жизни.
Если ребёнок отказывается от контакта‚ воспользуйтесь чат-ботами или напишите письмо на e-mail — это менее травматичный формат.
В случае немедленной угрозы жизни, звоните 112 или 103.
Важные напоминания
- Все указанные номера и адреса актуальны на .
- Услуги в большинстве центров бесплатные‚ анонимность гарантируется.
- Если вы не нашли свой регион в списке — напишите на info@crisis-centers.ru‚ операторы помогут найти ближайший центр.
Помните: обращение за помощью — это не слабость‚ а первый шаг к безопасности и восстановлению.