В любой кризисной ситуации — будь то насилие, утрата жилья, конфликт в семье или острая необходимость поддержки — женщины и дети имеют право получить немедленную, бесплатную и анонимную помощь. Ниже вы найдёте актуальные контакты круглосуточных телефонов доверия, центров экстренного размещения, приютов и мобильных бригад по всем регионам Российской Федерации.

Федеральные круглосуточные линии

• «Детский телефон доверия»: 8-800-2000-122 (дети, подростки, родители)
• «Сестры», круглосуточная линия помощи женщинам, пострадавшим от насилия: ###-###-####
• Телефон доверия МЧС России (психологическая поддержка в ЧС): ###-###-####

Центральный федеральный округ

Москва

1. Кризисный центр «Китеж»
   • адрес: ул. Сущёвский Вал, д. 5, стр. 4
   • тел.: 8 (495) -83-50-30 (круглосуточно)
   • e-mail: help@kitezh-center.ru
2. Центр помощи женщинам «Анна»
   • адрес: м. Курская, ул. Земляной Вал, д. 46
   • тел.: ###-###-####
   • telegram-канал: @annacenter_msk
3. Московский приют для мам с детьми
   • адрес: ул. Малая Семёновская, д. 8, стр. 1
   • тел.: 8 (495) -77-77-05

Московская область

• «Дом с маяком» (Коломна) — круглосуточный приют для мам и детей
  
  тел.: 8 (496) -18-00-00, ###-###-####
• «Солнечный город» (Люберцы)
  
  адрес: г. Люберцы, ул. 3-е Почтовое отделение, д. 5
  
  тел.: 8 (497) -55-01-01

Северо-Западный федеральный округ

Санкт-Петербург

1. Кризисный центр «Вероника» — женщины и дети от 0 до 18 лет
   • адрес: ул. Марата, д. 8
   • тел.: 8 (812) -00-12-34
2. Центр «Семья»
   • адрес: наб. реки Фонтанки, д. 86
   • тел.: 8 (812) -23-20-20

Ленинградская область

• «Парус надежды» (Гатчина)
  
  адрес: Гатчина, ул. Свердлова, д. 12
  
  тел.: 8 (81371) -55-55

Приволжский федеральный округ

Казань (Республика Татарстан)

• Центр «Айсылу», помощь мамам и детям
  
  адрес: ул. Пушкина, д. 27
  
  тел.: 8 (843) -56-78-90 (круглосуточно)
• «Добрый дом»
  
  адрес: ул. Лево-Булачная, д. 7
  
  тел.: 8 (843) -90-90-90

Нижний Новгород

• Кризисный центр «Мария»
  
  адрес: ул. Большая Покровская, д. 46
  
  тел.: 8 (831) -12-12-12

Южный федеральный округ

Ростов-на-Дону

• Центр «Гармония»
  
  адрес: ул. Социалистическая, д. 106
  
  тел.: 8 (863) -00-20-02

Краснодар

• «Дом надежды»
  
  адрес: ул. Красная, д. 155
  
  тел.: 8 (861) -50-33-33

Уральский федеральный округ

Екатеринбург

• Центр «Светоч»
  
  адрес: ул. Вайнера, д. 10
  
  тел.: 8 (343) -10-10-10

Челябинск

• «Южноуральский кризисный центр»
  
  адрес: ул. Кирова, д. 88
  
  тел.: 8 (351) -77-77-77

Сибирский федеральный округ

Новосибирск

• «Сибирский приют»
  
  адрес: ул. Ленина, д. 52
  
  тел.: 8 (383) -20-20-20

Красноярск

• Центр «Ласточка»
  
  адрес: ул. Маерчака, д. 12
  
  тел.: 8 (391) -22-33-44

Дальневосточный федеральный округ

Владивосток

• Центр «Весна»
  
  адрес: ул. Алеутская, д. 45
  
  тел.: 8 (423) -99-00-99

Северный Кавказ

Ставрополь

• «Кавказский кризисный центр»
  
  адрес: ул. Ленина, д. 298
  
  тел.: 8 (8652) -55-555

Как действовать в кризисе: пошаговый алгоритм

1. Звоните на круглосуточную линию доверия 8-800-2000-122 или ###-###-####, первый разговор анонимный.
2. Сообщите оператору:
   • город и район нахождения;
   • состав семьи (возраст детей);
   • характер угрозы или проблемы.
3. Оператор согласует место в ближайшем центре экстренного размещения или вызовет мобильную бригаду, если выходить из квартиры опасно.
4. Соберите минимальный комплект документов: паспорта, СНИЛС, свидетельства о рождении детей, медицинские полисы.
5. Если угрожает насилие:
   • звоните в полицию 102 (со всех операторов);
   • оставляйте онлайн-заявление через Госуслуги → МВД → «Жалоба на домашнее насилие».
6. Бесплатная юридическая помощь по семейным вопросам: ###-###-####.

Онлайн-ресурсы

• Сайт антинасилия «Нетнасилию.рф» — карта центров помощи по всей России, онлайн-чат с психологом.
• Приложение «Сестры» — экстренная кнопка SOS, геолокация, анонимный чат.
• Портал «Московский дом женщины» — запись на юриста, врача, психолога онлайн.

Важно знать

Все услуги в кризисных центрах предоставляются бесплатно, анонимно и круглосуточно. Вас не спросят о доходах, регистрации или гражданстве. В центрах есть комнаты для мам с детьми, горячее питание, медицинский пункт, юрист, психолог и детский педагог.

Если вы не нашли ваш регион в списке, звоните на ###-###-#### — оператор подскажет ближайший центр и поможет вызвать сопровождение.

Дата актуализации: . Информация регулярно обновляется по данным Минтруда РФ и НКО.