Актуально на 22 апреля 2026 года; Если вы или ваш ребёнок оказались в кризисной ситуации, знайте: помощь есть — и она бесплатная, анонимная и доступна круглосуточно. Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о службах экстренной психологической поддержки, кризисных центрах и телефонах доверия во всех регионах страны.

Федеральные горячие линии

• 8-800-2000-122 — Единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей (круглосуточно, бесплатно по России);
• ###-###-#### — Кризисная линия доверия НГТУ, экстренная психологическая помощь (бесплатно по РФ).
• ###-###-#### — Телефон доверия помощи участникам СВО (работает для семей с детьми).

Санкт-Петербург и Ленинградская область

ГБУЗ Городская поликлиника № 76 СПб

Кризисное отделение приглашает на очные приёмы к детским психологам и психотерапевтам. Помогают при нарушениях детско-родительских отношений, школьных и семейных проблемах.
Адрес: уточняйте по телефону регистратуры.
Сайт/запись: официальный портал gp76.spb.ru

Сектор дистанционного консультирования «Детский телефон доверия» при МГППУ

• Ежегодно специалисты принимают тысячи звонков от подростков, родителей и педагогов.
• Форматы: звонки, онлайн-чаты, e-mail.
• График: 24/7.

СПб ГБУЗ ГЦОРЗП «Ювента»

Служба психологического доверия работает с момента основания центра.
Услуги: очные консультативные приёмы, тематические группы, гормональная и психологическая поддержка подростков и молодёжи.
Телефон: уточняйте на сайте juventa.spb.ru

Детский кризисный центр Санкт-Петербургской благотворительной организации

• Телефон помощи: 8 (812) -08-40-41 (круглосуточно, бесплатно).
• Для кого: дети, подростки, их родители.

Москва и Московская область

ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям»

Оказывает комплексную помощь семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации: психологи, социальные работники, юристы.
Адрес: Москва, ул. Дубки, д. 9А (выход из м. «Тушинская»).
Телефон: +7 (495) -16-11-22 (круглосуточно).
Сайт: krizis-center.mos.ru

Реабилитационный центр «Построй свой мир»

• Специализация: трудные подростки, зависимости, школа-интернат с элементами психокоррекции.
• Телефон: +7 -28 152-11-66.

Региональные центры

Областной центр психологической поддержки детей и подростков (СОКПБ)

Филиалы работают во многих регионах. Единый телефон: ###-###-####.

Кризисный центр «Мухаббат» (Республика Башкортостан)

• Женщинам и детям в кризисной ситуации.
• Телефон: 8 (347) -86-02-53.

Городская станция скорой помощи (г. Минск, при необходимости для граждан РФ)

• Горячая линия для лиц с нарушением слуха и речи: +375 17 395-94-21.
• Круглосуточная психологическая помощь: +375 17 263-03-03.

Проекты и НКО

«Токсичные родители» (проект при Наставническом центре)

• Адрес: Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 71, офис 402-403.
• Телефон: +7 (812) -70-21-30.
• E-mail: anush.ovsepyan@nastavniki.org

Как выбрать подходящий центр

1. Экстренная ситуация (мысли о самоубийстве, насилии, абьюз): звоните 8-800-2000-122 или 112.
2. Семейные конфликты, школьные трудности: запишитесь на очный приём в «Ювенту», ГП № 76 или к региональному СОКПБ.
3. Нужна реабилитация подростка с зависимостью: обращайтесь в «Построй свой мир» или к местному соц-реабилитационному центру.
4. Онлайн-консультация: пишите на «Детский телефон доверия» или используйте мессенджеры кризисных центров.

Как подготовиться к звонку/визиту

• Подготовьте краткое описание ситуации.
• Если обращаетесь за ребёнком, уточните его возраст, класс, основные трудности.
• Возьмите с собой паспорт (или свидетельство о рождении ребёнка) и полис ОМС (для гос. учреждений).
• Не бойтесь просить анонимности — ею можно воспользоваться во всех службах доверия.

Важные напоминания

Все перечисленные служины бесплатны.
Анонимность гарантирована.
Если вы не можете дозвонится с первого раза, повторите попытку: на линии могут быть заняты — но вас обязательно услышат.

Контакты в одном месте

Помните: вы не один(на). Помощь рядом.