Если в школе, колледже или любом другом образовательном учреждении выявлены факты жестокого обращения, пропусков без уважительной причины, вовлечения в противоправную деятельность, употребления ПАВ или иных нарушений прав несовершеннолетних, необходимо оперативно связаться с уполномоченными органами. Ниже приведена исчерпывающая контактная база всех уровней системы профилактики безнадзорности Москвы, начиная от федеральной горячей линии и заканчивая районной комиссией.

Федеральные и городские телефоны доверия

• Единый детский телефон доверия РФ: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно)
• Детский телефон доверия Департамента образования Москвы: (495) -24-60-01 (круглосуточно)
• Горячая линия Департамента семейной и молодёжной политики: (499) -22-07-26 (09:00–21:00)
• Экстренная помощь несовершеннолетним и родителям (Департамент соцзащиты):
  • (495) -07-17-19
  • (495) -07-00-63
  • (8-499) -75-27-50
• Московская служба психологической помощи: 051 (круглосуточно)

Городской (столичный) уровень

2.1 Московская городская межведомственная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав

Почтовый адрес: 125032, г. Москва, ул. Тверская, д. 13
Факс: (495) -20-29-95
Председатель: Швецова Людмила Ивановна — заместитель Мэра Москвы
Ответственный секретарь: Котов Юрий Борисович
Тел.: (495) -33-65-77
E-mail: указан на официальном сайте mos.ru

2.2 Уполномоченный по правам ребёнка в городе Москве

Адрес: 119019, г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 15, а/я 49
Тел.: (8-499) -57-05-85
Ф. И. О.: Бунимович Евгений Абрамович

2.3 Городской центр «Дети улиц»

Консультирование и информирование:
Тел.: (495) -37-50-14
Факс: (495) -37-49-36
Межрайонный филиал: ул. Лухмановская, д. 1
Тел.: ###-###-####

Окружной уровень (Восточный административный округ)

3.1 Окружная комиссия ВАО

Адрес: 107076, г. Москва, Преображенская площадь, д. 9
Факс: (499) -61-96-90
Председатель: Пильщиков Олег Евгеньевич — заместитель префекта ВАО
Ответственный секретарь: Меркулова-Ефимова Яна Владимировна
Тел.: (499) -61-97-51

Районный уровень (Соколиная гора)

4.1 Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их rights района «Соколиная гора»

Почтовый адрес: 105318, г. Москва, ул. Щербаковская, д. 5А
Фактический адрес: г. Москва, ул. Зверинецкая, д. 25А
Тел.: (499) -85-02-92
Председатель: Уваров Николай Васильевич — руководитель муниципалитета
Ответственный секретарь: Устинова Лариса Игоревна
E-mail: указан на официальном сайте муниципалитета

Дополнительные службы профилактики

• Московский центр профилактики СПИДа: 8(495) -66-62-38
• Телефон доверия Управления наркоконтроля по Москве: (495) -16-86-55
• Телефон службы доверия Уголовного розыска: (499) -50-98-10, (495) -99-46-14

Пошаговый алгоритм действий при обнаружении нарушений в ОУ

1. Фиксируйте факт: запишите дату, время, описание происшествия, Ф. И. О. участников и возможных свидетелей.
2. Сообщите в школу: обратитесь к классному руководителю, заместителю директора по воспитательной работе или школьному психологу.
3. Если реакции нет или ситуация серьёзная: звоните на один из телефонов доверия (см. раздел 1) или в районную комиссию (раздел 4).
4. Документируйте обращение: оставьте заявление в письменном виде, сохраните копию и отметку о приёме;
5. Контролируйте: через 10 дней запросите письменный отчёт о результатах проверки; при необходимости обращайтесь в вышестоящую инстанцию.

Правовая база

Деятельность всех комиссий регулируется:

• Федеральным законом от № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;
• Законом города Москвы от 13 апреля 2005 г. № 12 «Об организации деятельности комиссий по делам несовершеннолетних и защите их прав»;
• Постановлением Мосгордумы от № 83.