Самое главное помнить: при возникновении любых вопросов, связанных с несовершеннолетними (проблемы в семье, жестокое обращение, правонарушения, безнадзорность, трудоустройство подростков и др.) первым адресом помощи является Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДНиЗП) при администрации города. Ниже собраны актуальные контакты, график работы, адрес и полезные советы, как правильно обратиться за поддержкой.
Контактная информация
Адрес и телефоны
- Юридический и фактический адрес: 653033, г. Прокопьевск, Кемеровская область, ул. Кирова, д. 71, каб. 12.
- Телефон «горячей линии»: 8 (3846) -9-27-54, круглосуточно, анонимно и конфиденциально.
- E-mail: kdn@prokopyevsk-city.ru
- Официальный сайт администрации: prokopyevsk-city.ru → раздел «Социальная сфера» → «Опека и попечительство» → «КДНиЗП».
График работы
| День недели | Часы приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30–12:30, 14:00–17:30 | Приём граждан по предварительной записи через портал «Госуслуги» или по телефону 39-27-54 |
| Вторник | 08:30–12:30, 14:00–17:30 | |
| Среда | 08:30–12:30, 14:00–17:30 | |
| Четверг | 08:30–12:30, 14:00–17:30 | |
| Пятница | 08:30–12:30, 14:00–16:00 | |
| Суббота, воскресенье | Выходные дни (в чрезвычайных ситуациях, дежурный специалист по телефону «горячей линии») | |
Как записаться на приём
- Через Единый портал госуслуг:
- Перейдите в раздел «Социальная поддержка» → «Запись на приём в КДНиЗП».
- Выберите удобное время и подтвердите запись электронной подписью или СМС-кодом.
- По телефону: позвоните по 8 (3846) -9-27-54 и назовите свою фамилию, контактный телефон и кратко суть обращения.
- Через МФЦ «Мои документы»: любое отделение МФЦ города Прокопьевск поможет записать вас на очный приём.
Перечень документов для первичного обращения
Родителям / законным представителям:
- Паспорт заявителя (копия + оригинал).
- Свидетельство о рождении ребёнка (копия + оригинал).
- Документы, подтверждающие основания обращения (справки из школы, медицинские заключения, заявления в полицию и др.).
Несовершеннолетние (14–18 лет) без сопровождения:
- Свой паспорт или временное удостоверение личности.
- Заявление в произвольной форме.
Дополнительные контакты экстренной и специализированной помощи
Экстренные службы
- Единая служба спасения 112: круглосуточно, со всех операторов.
- Полиция (УМВД по Прокопьевску): 8 (3846) -9-11-02, дежурная часть.
- Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122 (бесплатно по РФ).
Социальные и медицинские партнёры
- Центр помощи детям «Семья» (г. Прокопьевск): ул. Ленина, 88, тел. 8 (3846) -9-59-20.
- ГБУЗ КО «Прокопьевская детская поликлиника № 3» (кабинет психолого-медико-социального сопровождения): ул. Победы, 12, регистратура 8 (3846) -9-16-17.
- Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН): ул. Шахтёров, 55, тел. 8 (3846) -9-01-31.
Как КДНиЗП помогает семьям и детям: краткий алгоритм
- Приём и регистрация обращения.
- Оценка ситуации: в течение 3 рабочих дней комиссия выезжает на дом / в учреждение или приглашает на очное заседание.
- Индивидуальный план сопровождения: включает социального педагога, психолога, юриста, при необходимости — органы опеки и полицию.
- Мониторинг и повторные визиты: минимальный срок наблюдения — 6 месяцев.
Внимание! Онлайн-консультации
Если вы находитесь за пределами города или не можете приехать лично, запишитесь на бесплатную видеоконсультацию через сервис «Госуслуги;Онлайн» или мессенджер WhatsApp ###-###-#### (в сообщении обязательно укажите Ф. И. О. ребёнка и краткое описание проблемы).
Конфиденциальность
Все сведения, полученные комиссией, защищены ст. 7 Федерального закона № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности несовершеннолетних». Распространение информации возможно только с согласия родителя или по решению суда.