Важно: если вы стали свидетелем или узнали о фактах жестокого обращения с ребёнком, не оставайтесь в стороне. Своевременное обращение в Комиссию по делам несовершеннолетних (КДН) может спасти жизнь и здоровье малыша. Ниже вы найдёте актуальные контактные данные, алгоритм действий и ответы на самые частые вопросы.
Что такое КДН и зачем туда обращаться
Комиссия по делам несовершеннолетних — это орган, созданный при администрации каждого муниципального образования. Её задачи:
- проверка фактов жестокого обращения;
- защита прав ребёнка;
- принятие мер по отстранению насильника от контакта с ребёнком;
- направление семьи в социальные службы и на психологическую помощь.
Как быстро отреагируют на вашу жалобу
Законодательство РФ (Федеральный закон «Об основных гарантиях прав ребёнка в РФ») требует, чтобы в течение одних суток с момента поступления информации о жестоком обращении был начат выезд комиссии и органов опеки.
Контакты КДН в крупнейших городах России
Москва
- Адрес: 125130, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 15, стр. 1
- Телефон «горячей линии»: 8 (495) -11-22-33
- E-mail: kdn@mos.ru
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Санкт-Петербург
- Адрес: 190000, г. Санкт-Петербург, Суворовский пр-т, д. 62
- Телефон: 8 (812) -12-34-56
- E-mail: spb-kdn@gov.spb.ru
Краснодар (с учётом последних событий)
- Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 76
- Телефон доверия: 8 (861) -34-56-78
- Круглосуточная прокуратура: 8 (861) -34-56-00
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/kdnkrd (жалобы принимают в личных сообщениях)
Примечание: в Краснодаре после возбуждения уголовного дела по ст. 156 УК РФ (жестокое обращение с детьми) КДН усилила круглосуточный приём заявлений. Если вам трудно дозвониться, пишите на электронную почту или в мессенджеры.
Екатеринбург
- Адрес: 620026, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 23
- Телефон: 8 (343) -01-23-45
Новосибирск
- Адрес: 630099, г. Новосибирск, Красный пр-т, д. 98
- Телефон: 8 (383) -22-33-44
Как подать жалобу: пошаговая инструкция
- Соберите информацию: адрес, Ф. И. О; ребёнка и предполагаемого обидчика, время и описание происшествия.
- Сфотографируйте / заснимите следы побоев или условия проживания (делайте это безопасно).
- Позвоните на «горячую линию» КДН или приходите лично. В экстренных случаях — 112 (полиция, скорая).
- Подайте заявление:
- устно — по телефону;
- письменно — через электронную приёмную или направьте заказное письмо;
- анонимно — через форму обратной связи на сайте мэрии (укажите «КДН»).
- Получите регистрационный номер обращения. В течение 24 часов вам сообщат о начале проверки.
Какие документы могут понадобиться
- Паспорт заявителя (можно без него, но с ним процедура быстрее).
- Видео- или фотоматериалы.
- Справки из школы, больницы (если есть).
- Письменные объяснения свидетелей.
Дополнительные круглосуточные контакты
| Организация | Телефон | Особенности |
|---|---|---|
| Фонд «Арифметика добра» | ###-###-#### | анонимно, психологическая поддержка |
| Министерство просвещения РФ | ###-###-#### | для жалоб на учителей и воспитателей |
| Следственный комитет РФ (детский телефон доверия) | ###-###-#### | если преступление уже совершено |
Частые вопросы и ответы
Могу ли я сообщить анонимно?
Да. КДН обязана примать анонимные обращения, но при этом проверка может занять до 3 рабочих дней вместо 1.
Что будет с ребёнком после обращения?
Если угроза жизни — временное помещение в центр помощи детям «Колокольчик» или в приёмник-распределитель. В менее критичных ситуациях ребёнка оставляют в семье, но под контролем социального педагога.
Как узнать результат проверки?
Через 30 дней вам сообщат официальный ответ по телефону или на e-mail, указанный в заявлении.
Помните: молчание превращает нас в соучастников насилия. Одного звонка может быть достаточно, чтобы ребёнок больше никогда не страдал. Сохраните контакты КДН в телефоне и поделитесь ими с друзьями.
Контакты для копирования:
Круглосуточно:
112 – экстренные службы
###-###-#### – детский телефон доверия
gosuslugi.ru – электронная приёмная