Куда обращаться, если ребёнок стал жертвой насилия?
В России действует целая сеть специализированных органов и служб, готовых прийти на помощь․ Ниже вы найдёте актуальные адреса, телефоны и электронные почты комиссий по делам несовершеннолетних (КДН) и других инстанций, к которым можно обратиться 24 часа в сутки․
Единые федеральные номера
- Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно)
- Короткий номер с мобильных: 124, «Нет насилию над детьми»
- Полиция (со всех операторов): 102
Москва
Московская городская межведомственная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав
- Почтовый адрес: 125032, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 13
- Факс: (495) -20-29-95
- Режим работы приёмной:
- Понедельник–четверг: 08:30–17:45
- Пятница: 08:30–16:30
Санкт-Петербург
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав Санкт-Петербурга
- Сайт: psp-f․org
- E-mail: bppsp-f․org
- Телефон: 8 (812) -37-57-85, 8 (953) -41-31-09
Кировская область
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав г․ Кирова
- Телефон/факс: 8 (48346) —15-64
- E-mail: kdn․kr․gora32mail․ru
- Круглосуточные службы:
- Кризисный центр помощи женщинам и детям
- Центр социальной помощи семье и детям «Семья»
Пошаговая инструкция: что делать при подозрении на насилие
- Обеспечьте безопасность․
Если ребёнок находится в немедленной опасности — вызовите полицию по 102 или уведите ребёнка из квартиры и обратитесь в ближайший отдел полиции․ - Свяжитесь со специалистами․
Позвоните на федеральный телефон доверия 8-800-2000-122 или в местное отделение КДН․ Оператор поможет выбрать дальнейшие шаги и координаты ближайших кризисных служб․ - Зафиксируйте факты․
Запишите дату, время, описание происшествия и возможные свидетельства (фото, аудио, медицинские справки)․ Это упростит проверку органами опеки и полиции․ - Подайте официальную жалобу․
Отправьте письменное обращение в КДН по почте или через электронную приёмную․ Укажите:- ФИО ребёнка и заявителя
- Адрес проживания
- Краткое описание ситуации
- Просьбу о проверке и принятии мер
- Следите за развитием дела․
Через 10 дней вам должны прислать официальный ответ․ Если ответ не пришёл или меры недостаточны, повторите обращение и направьте копию в прокуратуру․
Дополнительные ресурсы
- Онлайн-чат помощи детям: childrenhelp․ru/chat (анонимно, 24/7)
- Кризисные центры по всей России: crisiscenter․ru/map
- Горячая линия для женщин, пострадавших от насилия: ###-###-####
Важно! Не оставайтесь в стороне․ Даже анонимный звонок может спасти ребёнка от дальнейшего насилия․ Помните: 8-800-2000-122 и 102 работают круглосуточно и бесплатно, а специалисты КДН обязаны реагировать на каждое обращение․