Важно! Если ребёнка продолжают обижать после обращения к классному руководителю и директору, обязательным шагом становится подключение Комиссии по делам несовершеннолетних (КДН). Ниже — подробная инструкция, куда звонить, писать и какие документы подготовить.

Что такое КДН и когда к ним обращатся

Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН), это муниципальный орган, который обязан разбираться с любой формой буллинга, включая кибербуллинг.

Прямое указание: «Если вопрос никак не решается, и ребёнка продолжают обижать, тогда здесь нужно подключать КДН района» (комментарий юриста Оксаны Хухлиной, Радио России, ).

• Обращайтесь в КДН сразу после второго случая травли, если школа не реагирует.
• Не дожидайтесь, пока дело дойдёт до физического насилия или самоубийственных мыслей.

Как найти КДН своего района

Онлайн-поиск

1. Откройте официальный сайт вашей районной администрации (например, gov.spb.ru для Петербурга или mos.ru для Москвы).
2. В строке поиска введите «КДН» или «Комиссия по делам несовершеннолетних».
3. Скачайте или запишите:
   • адрес приёма;
   • режим работы;
   • телефон и e-mail.

Телефонный справочник РФ

Единая справочная служба 8-800-2000-122 (Бесплатно по РФ)

Переведут на КДН любого муниципалитета.

Пример контактов (как выглядит карточка КДН)

Как подать жалобу в КДН

Список документов

• Заявление в двух экземплярах (шаблон ниже).
• Копия паспорта родителя/законного представителя.
• Копия свидетельства о рождении ребёнка.
• Скриншоты, фото, видео — доказательства буллинга (распечатать или на флешке).
• Ответы школы на предыдущие обращения (если есть).

Шаблон заявления (бланк)

В Комиссию по делам несовершеннолетних
района _______________________

от: ___________________________
(ФИО родителя, адрес, телефон)

ЗАЯВЛЕНИЕ
о фактах буллинга в отношении несовершеннолетнего

В течение _______ дней моего(ей) ребёнка __________ (ФИО, дата рождения) подвергают систематическим издевательствам в школе № ___ / в социальных сетях (указать). 
Приложения: 
Скриншоты сообщений группы «...» (10 стр.) 
Акт о нанесённых телесных повреждениях (копия) 
Прошу провести проверку и принять меры.

Подпись _________ Дата ________

Если КДН не помогает — следующие инстанции

Алгоритм эскалации:

1. Департамент образования города — официальный сайт + раздел «Обращения граждан».
2. Прокуратура — приёмные дни, электронная приёмная, телефон доверия ###-###-####.
3. Полиция (ПДН) — подразделение по делам несовершеннолетних. Телефон участкового можно узнать через сайт МВД или позвонив 102.

Горячие линии и онлайн-сервисы при кибербуллинге

Сценарий действий «шаг за шагом»

1. Соберите доказательства (скрины, запись экрана, свидетели).
2. Напишите официальное заявление директору школы.
3. Если за 7 дней реакции нет — идите в КДН по списку выше.
4. Через 10 дней получите официальный ответ КДН.
5. Если меры не приняты — отправьте жалобу в прокуратуру и департамент образования одновременно.

Психологическая помощь ребёнку

Главное правило психологов: «Не давите на ребёнка, но держите зрительный и тактильный контакт, подчёркивайте, что травля — временная проблема, из которой есть выход» (Травят ребёнка в школе: психологическая помощь, ).

• Поговорите о том, что поддержка родителей — это не «контроль», а забота.
• Используйте безопасные каналы общения: выделите «семейный чат», где можно обсуждать страхи.

Чек-лист перед визитом в КДН

Собраны все скриншоты и фото.
Заявление распечатано в 2-х экз.
Копии паспортов и свидетельств готовы.
Записан телефон приёмной КДН.
Ребёнок проинформирован и напуган минимально.

КДН — ваш первый надёжный адресат, когда школа «закрывает глаза» на буллинг.

Важно: не оставляйте заявление без движения: через 10 дней требуйте письменного ответа и продолжайте эскалацию при необходимости.

Вы не одиноки: 8-800-2000-122 и ###-###-#### работают 24/7.