Федеральный институт педагогических измерений (ФИПИ), организация, отвечающая за разработку и сопровождение контрольных измерительных материалов (КИМ) государственной итоговой аттестации (ОГЭ и ЕГЭ).
Если вы не согласны с результатами экзаменов, формулировкой заданий, качеством проверки работ или другими действиями (бездействием) ФИПИ, у вас есть право обжаловать их. Ниже приведён подробный алгоритм, контактные данные и важные нюансы.
Оглавление
- Кто имеет право подать жалобу в ФИПИ
- Основания для апелляции
- Контактная информация ФИПИ
- Пошаговый порядок подачи жалобы
- Сроки рассмотрения и возможные исходы
- Образец текста жалобы (шаблон)
- Практические советы
Кто имеет право подать жалобу в ФИПИ
- Участники ЕГЭ/ОГЭ (в т.ч. прошлых лет) или их законные представители (родители, опекуны).
- Организаторы экзаменов (школы, колледжи, вузы), если считают, что КИМы содержат ошибки.
- Педагоги и эксперты, проверяющие работы, при обнаружении неточностей в критериях оценивания.
Основания для апелляции
Жалоба в ФИПИ подаётся при наличии хотя бы одного из следующих обстоятельств:
- Ошибка в формулировке заданий или в ответах.
- Несоответствие задания действующим федеральным стандартам.
- Некорректность критериев оценивания развёрнутых ответов.
- Системный сбой в программном обеспечении, который повлиял на результат.
- Вопросы, выходящие за пределы экзаменационной программы.
Контактная информация ФИПИ
| Способ связи | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://fipi.ru → раздел «Обращения граждан» |
| Электронная приёмная | fipi@gov.ru (тема письма: «Жалоба на КИМ/результаты ЕГЭ») |
| Почтовый адрес | 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, корп. 4, ФИПИ |
| Телефон «горячей линии» | +7 (495) -04-68-38 (пн-пт 9:00–18:00, обед 13:00–14:00) |
| Онлайн-чат | Доступен на сайте https://ege.fipi.ru (режим: пн-пт 10:00–17:00) |
Пошаговый порядок подачи жалобы
- Соберите доказательства
- Копия свидетельства о результатах ЕГЭ/ОГЭ.
- Фото/скан задания, которое вы считаете ошибочным.
- Отзывы экспертов или ссылки на нормативные документы.
- Сформулируйте суть жалобы
Чётко опишите: номер задания, в чём именно ошибка, как она повлияла на результат. - Выберите способ подачи
- Онлайн: через личный кабинет участника ЕГЭ (доступен в течение 2 рабочих дней после официального объявления результатов).
- Почта: заказное письмо с уведомлением на адрес ФИПИ.
- Лично: приёмная ФИПИ (предварительно запишитесь по телефону).
- Подтвердите отправку
Сохраните чек/квитанцию или скриншот подтверждения из личного кабинета.
Сроки рассмотрения и возможные исходы
Стандартный срок: 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
Возможные решения ФИПИ:
- Удовлетворение: ошибка признаётся, оценка пересчитывается.
- Отказ: мотивируется ссылкой на методические рекомендации.
- Направление на доработку КИМ: изменения вступают в силу для последующих экзаменов.
В случае отказа вы можете обжаловать решение в Рособрнадзоре или в суде (ст. 218–220 КАС РФ).
Образец текста жалобы (шаблон)
В Федеральный институт педагогических измерений от [ФИО участника], паспорт [серия, номер] адрес: [почтовый, эл. почта] тел.: [номер] ЖАЛОБА на содержание контрольных измерительных материалов ЕГЭ 2026 г. Прошу провести проверку задания № [номер], вариант [код], предмет [наименование]. Считаю, что задание содержит ошибку, поскольку [подробное описание]. Прошу: Признать задание некорректным. Пересчитать первичные баллы участника. Приложения: Копия свидетельства о результатах ЕГЭ. Скриншот задания. Ссылка на [нормативный документ]. [Подпись] [Дата]
Практические советы
- Отправляйте жалобу в первые 2 дня после публикации КИМ официальных ответов — это увеличивает шансы на быстрый пересчёт.
- Если жалоба касается регионального экзамена, начинайте с местного Минобрнауза, а не сразу с ФИПИ.
- Храните все переписки: они понадобятся при дальнейшем обжаловании.
- Используйте официальный шаблон (скачать можно на сайте ФИПИ) — это ускоряет обработку.
Подача жалобы в ФИПИ — это ваш законный способ защитить свои права и повлиять на качество образовательных измерений; Не откладывайте: чёткие сроки, собранные доказательства и грамотно оформленное обращение существенно повышают вероятность положительного решения.