Чтобы оперативно получать консультации по пенсионным вопросам, записаться на личный приём, подать заявление или документы, важно знать точные контакты и график работы вашего регионального управления Пенсионного фонда России (ПФР). Ниже приведены сведения как для центрального аппарата, так и для отделений по субъектам РФ.
Центральный аппарат ПФР в Москве
- Адрес: 119991, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 3, стр. 1
- Телефон «горячей линии»: 8-800-302-2-302 (бесплатно по РФ)
- Для звонков из-за рубежа: +7 -95 987-77-77
- Факс: +7 -95 987-79-99
- E-mail: info@pfr.gov.ru
Часы работы центрального аппарата
| День недели | Приём граждан | Телефонный справочный центр |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 09:00–18:00 | 08:00–20:00 |
| Пятница | 09:00–16:45 | 08:00–20:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | 09:00–18:00 (автоответчик 24/7) |
Как найти контакты своего регионального управления
Для поиска ближайшего клиентского центра ПФР или отделения воспользуйтесь одним из способов:
- Онлайн-сервис «Официальный сайт ПФР» → «Обращения граждан» → «Приёмные ПФР» → ввести регион и город.
- Мобильное приложение «ПФР-Личный кабинет», раздел «Отделения и терминалы» с картой и GPS-навигацией.
- Единая справочная служба 8-800-302-2-302 (голосовое меню 24/7).
Примеры крупнейших региональных управлений
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Адрес: 191060, г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 50
- Телефон: 8-800-302-2-302 (доб. 3)
- Приём граждан:
- Пн–Чт: 09:00–18:00
- Пт: 09:00–16:45
- Суббота: 10:00–15:00 (по предварительной записи)
Московская область
- Адрес: 143401, г. Красногорск, б-р Строителей, д. 1
- Телефон: 8-800-302-2-302 (доб. 4)
- Дополнительно: 8 (498) -02-00-00
- Время работы клиентских центров:
- Пн–Чт: 08:30–18:00
- Пт: 08:30–16:45
- Суббота: 09:00–15:00 (запись через Госуслуги)
Республика Татарстан (Казань)
- Адрес: 420111, г. Казань, ул. Пушкина, д. 9
- Телефон: 8-800-302-2-302 (доб.
- График: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, суббота — выходной
Как записаться на приём онлайн
Минимизировать время ожидания в очереди и выбрать удобный день поможет предварительная запись. Для этого:
- Зайдите на портал Госуслуги → «Пенсионный фонд России» → «Запись на приём».
- Выберите регион, отделение, дату и время.
- Подтвердите запись СМС-кодом. За час до визита придёт напоминание.
Дополнительные сервисы и цифровые каналы связи
- WhatsApp ПФР: чат-бот +7 -68 715-00-03 (круглосуточно, ответы по 50 типовым вопросам).
- Telegram-канал: @pfr_gov — актуальные новости и разъяснения законодательства.
- Личный кабинет на сайте ПФР: вход через ЕСИА (логин/пароль Госуслуг). Доступ к начислениям, ИПК, электронным сервисам.
Краткая памятка перед визитом
Возьмите с собой:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- СНИЛС (зелёная пластиковая карта или электронный СНИЛС в «Госуслугах»).
- При необходимости, ИНН, трудовую книжку, документы на имущество, справки 2-НДФЛ.
Дежурные и экстренные контакты
В нерабочее время, в праздничные дни либо при форс-мажоре (утрата документов, мошенничество) звоните:
- МВД России: 102 или 112
- Единая служба спасения: 112
- Круглосуточная «горячая линия» ПФР: 8-800-302-2-302
Важно! Все телефоны и адреса актуальны на 21 апреля 2026 года. Перед поездкой рекомендуется уточнять расписание на официальном сайте вашего территориального отделения ПФР.
Если у вас остались вопросы, обращайтесь через любой удобный канал — специалисты ПФР готовы помочь!