Очень важно помнить: первые часы после стрессовой ситуации решают судьбу ребёнка и всей семьи. Для родителей, детей, педагогов и волонтёров собрана самая актуальная и проверенная информация о бесплатных горячих линиях, которые работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, включая праздники и выходные.
Кому нужна помощь?
- Дети, потерявшие связь с родителями во время СВО.
- Родители, находящиеся в зоне боевых действий, которые хотят узнать о судьбе своих детей.
- Опекуны и приёмные семьи, столкнувшиеся с юридическими или психологическими трудностями.
- Школьные психологи и педагоги, нуждающиеся в консультации, как говорить с детьми о войне;
Единый федеральный номер «Помощь рядом»
8 800 2000 122 — круглосуточно и бесплатно из любой точки России;
Нажмите:
- 1 — если вы ребёнок или подросток.
- 2 — если вы родитель или законный представитель.
- 3 — если вы специалист (педагог, медик, социальный работник).
Звонок анонимный, услуги оказывают психологи и юристы Минпросвещения РФ.
Региональные линии (выберите свой регион)
Центральный федеральный округ
- Москва — ###-###-####, Telegram-бот @MoscowHelpBot
- Белгородская область — ###-###-####
- Курская область — ###-###-####
Южный федеральный округ
- Ростов-на-Дону — ###-###-####
- Краснодарский край, ###-###-#### (WhatsApp доступен)
Северо-Кавказский федеральный округ
- Чеченская Республика — ###-###-####
- ДНР и ЛНР — ###-###-#### (линия РФ совместно с МГБ ДНР/ЛНР)
Специализированные линии
Психологическая помощь детям
###-###-#### — «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей» при Минздраве РФ. Работают детские психиатры и кризисные психологи.
Юридическая помощь семьям переселенцев
###-###-####, линия Минтруда и Фонда «Семья, дети, война». Консультируют по оформлению выплат, пособий, опеке над детьми-переселенцами.
Поиск пропавших детей
112 — единая служба спасения: сообщите, что речь о ребёнке, и запросите «детский оперативный штаб».
###-###-#### — «Следуй за нами» (LizaAlert) — круглосуточный поисковый центр.
Как подготовиться к звонку
Для максимально оперативной помощью соберите:
- ФИО ребёнка, дату рождения.
- Адрес последнего места пребывания или школы.
- Контакты классного руководителя или социального педагога.
- Фото ребёнка (при поиске).
Онлайн-ресурсы
Сайты и мессенджеры:
- helprd.ru — единый портал помощи семьям СВО.
- Telegram-канал @DetiSVOhelp — ежедневные обновления контактов и памяток.
- WhatsApp-чат «Родители рядом» — введите номер +7 -09 000-02-02 и напишите «СВО».
Важные советы родителям
- Не откладывайте звонок. Даже если кажется, что «ещё рано», специалисты помогут составить план действий.
- Объясняйте ребёнку простыми словами, что горячая линия — это «телефон друзей», к которому можно обратиться в любой момент.
- Сохраняйте спокойствие. Ваше душевное равновесие — главный якорь безопасности для ребёнка.
Напомним: все номера бесплатны и доступны с мобильных и городских телефонов. Если вы находитесь за пределами РФ, наберите +7 (495) -89-50-50 и следуйте инструкциям на русском языке.
Сохраните эту статью в закладки и поделитесь ею в семейных и школьных чатах — ваш репост может стать спасительным для чьего-то ребёнка.