Актуально на 23 апреля 2026 г.
Зачем нужна «горячая линия»
Вопросы школьников, родителей и педагогов могут возникать круглосуточно: от задержки школьного автобуса до спорных моментов при поступлении. Для оперативного разрешения таких ситуаций Управление образования Ачинска поддерживает несколько каналов связи, каждый из которых можно условно назвать «горячей линией».
Управление образования города Ачинска
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | ул. Красного Пожарника, д. 2, корп. 1, г. Ачинск, Красноярский край, 662150 |
| Телефон «горячей линии» | +7 (391) -17-86-45 |
| Заместитель директора по воспитательной работе | Цыганок Елена Ивановна |
| Электронная почта | elenaziganok@yandex.ru |
| Официальный сайт | achruo;edusite.ru |
| Режим работы | Пн–Чт: 08:00–17:00, Пт: 08:00–16:00 обед с 12:00 до 13:00 |
Управление образования Ачинского района
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | ул. Свердлова, 17, г. Ачинск, Красноярский край, 662150 |
| Телефон «горячей линии» | +7 (39151) —02-26 |
| Официальный сайт | ach.ruo-krsk.ru |
| Режим работы | Пн–Чт: 08:00–17:00, Пт: 08:00–16:00 |
Дополнительные каналы связи
- ВКонтакте: vk.com/achinsk_obr — новости, опросы, ответы на частые вопросы.
- Чат-бот Telegram: @AchinskEducationBot — автоматические ответы 24/7.
- Министерство образования Красноярского края: krao.ru, общерегиональная «горячая линия» ###-###-####.
Как правильно обратиться по «горячей линии»
- Подготовьте документы: паспорт (или свидетельство о рождении ребёнка), номер школы/детского сада.
- Чётко сформулируйте суть вопроса или жалобы.
- Запишите ФИО и должность специалиста, который вас консультировал.
- Попросите номер входящего обращения для последующего контроля.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Работает ли «горячая линия» в выходные?
Ответ: Телефонные линии открыты только в будние дни. В экстренных случаях обращайтесь в Министерство образования Красноярского края по круглосуточному номеру ###-###-####.
Вопрос: Можно ли отправить обращение по электронной почте в нерабочее время?
Ответ: Да, письма принимаются круглосуточно. Официальный ответ придёт в течение 5 рабочих дней.
Карта проезда
Помните: сохраняйте спокойствие и вежливость — это ускорит решение вашего вопроса. Удачи и качественного образования вашим детям!