Социальный фонд России (СФР) — единый оператор всех детских пособий и социальных выплат.
Узнать, когда придут деньги, подать заявление или получить консультацию можно через горячую линию СФР.
Ниже собраны все актуальные телефоны, режим работы и инструкции по быстрой связи со специалистами.
Единый федеральный номер
8-800-10-000-01 — бесплатный круглосуточный контакт-центр СФР для всей России.
Звонок бесплатный как со стационарных, так и с мобильных телефонов.
- Авто-информатор предложит выбрать тему (например, «пособия на детей»).
- Оператор 1-й линии даст общую консультацию.
- Для получения персонифицированных сведений (сумма, дата выплаты, статус заявления) оператор переведёт на специалиста 2-й линии вашего региона.
Москва и Московская область
- 8-800-10-000-01 — единый номер (действует и для Москвы).
- +7 (495) -50-19-17 — горячая линия страхователей (работодателей и самозанятых).
Дополнительные экстренные линии
- +7 (495) -04-43-41 — круглосуточная линия для пострадавших и семей погибших при теракте в «Крокус Сити Холл».
Региональные контакты (примеры)
Ниже таблица с телефонами и режимом работы отделений СФР в крупнейших регионах.
Если вашего региона нет в списке — звоните на 8-800-10-000-01: оператор подскажет местный номер.
| Регион | Телефон | Режим работы (местное время) |
|---|---|---|
| Москва и МО | 8-800-10-000-01 +7 (495) -50-19-17 | Круглосуточно Пн–Пт 8:00–20:00 |
| Санкт-Петербург | 8-800-10-000-01 | Круглосуточно |
| Нижегородская область | 8-800-10-000-01 | Круглосуточно |
| Волгоградская область | 8-800-10-000-01 | Круглосуточно |
| Омская область | 8-800-10-000-01 | Круглосуточно |
Как быстро получить персонифицированную информацию
- Позвоните по 8-800-10-000-01.
- Следуйте подсказкам авто-информатора: выберите «пособия на детей».
- Назовите секретный код, который высвечивается в личном кабинете на госуслугах или в СМС от СФР (пример: AB12CD34).
Код позволяет идентифицировать вас без длинных проверок паспортных данных. - Оператор 2-й линии сообщит:
- сумму положенных выплат;
- дату перечисления на карту или почтовое отделение;
- статус рассмотрения вашего заявления.
Другие способы связи с СФР
- Личный кабинет на Gosuslugi.ru — подача заявлений, отслеживание статуса, скачивание электронных сертификатов.
- Мобильное приложение «СФР Контакт» — чат-бот и видеозвонок со специалистом.
- Офлайн-офисы — запись онлайн через сайт СФР, чтобы избежать очередей.
Частые вопросы
— Когда придёт единое пособие на ребёнка?
Обычно не позднее 25-го числа месяца, следующего за месяцем назначения. Уточните точную дату по горячей линии.
— Нужно ли звонить отдельно для материнского капитала?
Нет, выбирайте тему «сертификаты и выплаты семьям с детьми» в едином контакт-центре.
— Можно ли получить консультацию анонимно?
Общие вопросы — да. Персонифицированную информацию — только после идентификации (паспорт или секретный код).
8-800-10-000-01 — единый, бесплатный и круглосуточный телефон СФР для всех вопросов о детских выплатах.
Сохраните номер в контактах и пользуйтесь секретным кодом для мгновенного доступа к вашим данным.