Общие сведения
Социальный фонд России (СФР) — единая структура, в которой с 01 января 2023 года объединены функции бывшего ПФР и ФСС. Именно в Социальном фонде России граждане могут получить консультацию по всем вопросам материнского (семейного) капитала, оформить заявления и узнать текущий статус своего сертификата.
Единый федеральный номер горячей линии
- 8-800-600-0-000
- Режим работы: круглосуточно, без выходных и праздников
- Вызов бесплатный со всех операторов РФ, в т.ч. с мобильных
Дополнительные телефоны и адреса
Москва и Московская область
- +7 (495) -87-0-000 — московская справочная СФР
- Единая запись на приём: sfrr.ru → раздел «Онлайн-запись»
- Адрес центрального офиса: 125252, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 22, стр. 1
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- 8-800-600-0-000 (общий федеральный номер)
- Горячая линия СФР по Северо-Западу: +7 (812) 575-0-000 (пн–пт 09:00–18:00)
Региональные клиентские службы
Чтобы найти ближайший офис СФР в вашем субъекте:
- Перейдите на сайт sfrr.ru
- В правом верхнем углу нажмите «Контакты»
- Введите название региона или свой адрес — система покажет список отделений с телефонами и графиком работы
Онлайн-обращения и чат-боты
Личный кабинет гражданина на сайте СФР
esia.sfrr.ru — вход через Госуслуги. В разделе «Материнский капитал» можно:
- подать заявление на получение сертификата;
- узнать остаток средств;
- отправить запрос в поддержку (форма «Задать вопрос»).
Чат-бот «СФР-БОТ» в мессенджерах
- Telegram: https://t.me/sfrr_bot
- ВКонтакте: vk.com/sfrr → кнопка «Написать сообщение»
Как быстро получить ответ по материнскому капиталу
- Подготовьте данные: СНИЛС матери/отца, номер свидетельства о рождении ребёнка, дату выдачи сертификата.
- Позвоните на 8-800-600-0-000 или обратитесь в личный кабинет.
- Если нужен документ на руки — запишитесь на приём в ближайшее отделение СФР через сайт или по местному номеру.
Важные напоминания
- С 2025 года материнский капитал индексируется ежегодно 1 февраля.
- Начисленные средства можно направлять на улучшение жилищных условий, образование детей, формирование пенсии матери и другие цели, предусмотренные законом.
- Никогда не сообщайте пин-коды от банковских карт и коды из СМС неизвестным «сотрудникам» — СФР не запрашивает такие данции по телефону.
Кратко: звоните 8-800-600-0-000 или заходите на sfrr.ru — и вы всегда получите актуальную информацию по материнскому капиталу.