Оперативная помощь доступна 24 часа в сутки, 365 дней в году․ Ниже — самые актуальные телефоны, онлайн-ресурсы и адреса приёмных, куда могут обратиться участники специальной военной операции (СВО) и их родные в Свердловской области и других регионах Восточного военного округа․
Единый федеральный номер
- 8 800 707 44 44 — горячая линия Минобороны РФ (круглосуточно, звонок бесплатный со всех операторов)․
- WhatsApp / Telegram: +7 495 693 88 48 — мессенджер-канал «Справка МО РФ» (ответ в течение 15 минут в рабочее время)․
Региональные контакты Свердловской области
| Город / округ | Телефон | График работы | Дополнительно |
|---|---|---|---|
| Екатеринбург | 8 (343) -22-00-22 | 24/7 | Skype-консультации: support_ekb_svo |
| Нижний Тагил | 8 (3435) -7-47-47 | 08:00–20:00 | Выездные юристы по вторникам и четвергам |
| Каменск-Уральский | 8 (3439) -5-55-50 | 09:00–18:00 | Онлайн-запись на приём через Госуслуги |
| Окружная горячая линия ВВО | 8 800 350 31 12 | 24/7 | Работает с января 2025 года, уже > 2300 обращений принято |
Онлайн-ресурсы
- Сайт: support․mil․ru — личный кабинет военнослужащего, статус выплат, запись к психологу;
- Мобильное приложение: «Семья военного» (iOS, Android) — push-уведомления о новых выплатах и мероприятиях․
- Telegram-канал: @vvo_support_ural, ежедневные новости, ответы юриста в чате․
Личный приём и адреса центров поддержки
- Екатеринбург, ул․ Малышева, 2А — Центр помощи семьям СВО (1 этаж, офис 101)․
Пн–Пт: 09:00–18:00, обед 13:00–14:00․ - Нижний Тагил, пр․ Ленина, 28 — Отдел социальной защиты ВВО․
Вт и Чт: 10:00–16:00, запись на месте или по телефону 47-47-47․
Как подготовиться к обращению
Чтобы специалисты смогли помочь быстрее, имейте при себе:
- Удостоверение участника СВО или военный билет;
- СНИЛС и паспорта всех членов семьи;
- Документы на получение выплат или льгот (при наличии)․
Важные советы
Не откладывайте обращение․ С января по апрель 2025 года на горячую линию Восточного военного округа поступило более 2300 звонков — вопросы решаются в среднем за 1–2 рабочих дня․ Если вы не можете дозвониться с первого раза, воспользуйтесь обратным звонком через сайт support․mil․ru или оставьте заявку в мессенджере․
Помните: помощь доступна бесплатно, конфиденциально и во всех городах Свердловской области․ Сохраните эти контакты в телефоне и делитесь ими с родными!