В 2025–2026 годах каждый ребёнок и его родитель может бесплатно получить юридическую, психологическую и социальную помощь по телефонам «горячих линий», которые действуют во всех субъектах Российской Федерации. Ниже собраны актуальные контакты, часы работы и особенности обращения в каждом регионе.
Почему важно знать номер горячей линии
- Консультации предоставляются анонимно и круглосуточно (в большинстве регионов).
- Специалисты помогают при насилии, буллинге, трудовых и жилищных спорах, вопросах усыновления и опеки.
- Звонки бесплатны даже с мобильных операторов.
Федеральные контакты
Единый всероссийский номер:
☎ 8-800-2-000-122 — детский телефон доверия, работает 24/7, звонок бесплатный со всех операторов.
Фонд «Арифметика добра» (правовая помощь семьям):
☎ ###-###-####
График: пн–пт 09:00–21:00, сб–вс 10:00–18:00 (московское время).
Региональные горячие линии
Центральный федеральный округ
| Регион | Номер | Часы работы |
|---|---|---|
| Москва | ###-###-#### | 24/7 |
| Московская обл. | ###-###-#### | 09:00–21:00 |
| Белгородская обл. | ###-###-#### | 24/7 |
| Воронежская обл. | ###-###-#### | 09:00–18:00 |
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург: ###-###-#### (круглосуточно).
- Ленинградская обл.: ###-###-#### (09:00–21:00).
- Калининградская обл.: ###-###-#### (пн–пт 09:00–18:00).
Приволжский федеральный округ
- Самарская область
☎ ###-###-#### (по будням 09:00–18:00)
С 19 по 25 ноября 2025 г. в Самарской губернской думе организована дополнительная горячая линия в честь Всероссийского дня правовой помощи детям; Номер временной линии: ###-###-####. - Татарстан
☎ ###-###-#### (24/7) - Нижегородская обл.
☎ ###-###-#### (09:00–21:00)
Уральский федеральный округ
Свердловская область
- Детский телефон доверия: ###-###-#### (24/7).
- Срочная горячая линия прокуратуры: с 23 по 25 декабря 2025 года работает специальный номер ###-###-#### по защите прав детей (08:00–20:00 местное время).
Сибирский и Дальневосточный федеральные округа
| Регион | Номер | Примечания |
|---|---|---|
| Красноярский край | ###-###-#### | Бесплатно со всех операторов, 24/7 |
| Иркутская обл. | ###-###-#### | Детский телефон доверия |
| Приморский край | ###-###-#### | 09:00–21:00 |
Как правильно обратиться на горячую линию
1. Позвоните со стационарного или мобильного телефона — звонок бесплатный.
2. Опишите ситуацию кратко и чётко: что произошло, когда, кто участвовал.
3. Запишите данные специалиста (имя, фамилию, ID обращения), если требуется дальнейшая помощь.
4. Сохраняйте анонимность, если хотите, но укажите хотя бы город/район для направления в нужное ведомство.
Дополнительные ресурсы
- Сайт Минпросвещения РФ edu.gov.ru — раздел «Защита прав ребёнка».
- Онлайн-чат «Твоя территория» (для подростков) доступен через мессенджер @pomogirebenku_bot в Telegram.
- Мобильное приложение «Детский помощник», скачайте в App Store или Google Play, функционирует офлайн-карта региональных контактов.
Важные даты акций в 2025–2026 годах
• 19 ноября 2025 — Всероссийский день правовой помощи детям (тематические линии в Самаре и ещё 40 регионах).
• 23–25 декабря 2025 — акция «Прокуратура защищает детей» в Свердловской области.
• 1 июня 2026, Всемирный день защиты детей, федеральная акция «Ребёнок — главный пассажир».
Если вы не нашли свой регион в таблице, позвоните на 8-800-2-000-122 — вас перенаправят в ваше отделение детского телефона доверия. Помните: ваш звонок может спасти жизнь и защитить права ребёнка!