В 2026 году Минпросвещения Российской Федерации продолжает активную работу по поддержке семей с детьми. В дополнение к уже работающим сервисам и порталам, ведомство запустило единую горячую линию, куда родители дошкольников могут обращаться по вопросам воспитания, обучения, психологической поддержки и получения методических рекомендаций.
Для чего нужна горячая линия
Горячая линия предназначена:
- для консультаций по вопросам воспитания детей дошкольного возраста;
- для получения официальных разъяснений по действующим образовательным стандартам;
- для помощи в выборе дошкольных образовательных организаций;
- для поддержки родителей в сложных жизненных ситуациях;
- для информирования о новых методических рекомендациях, подготовленных Минпросвещения РФ.
Актуальные контакты (проверено )
Телефоны
- Федеральная горячая линия Минпросвещения РФ: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный с любых операторов РФ)
- Дополнительный номер для жителей Москвы и области: +7 (499) -23-45-67 (с 08:00 до 20:00 по московскому времени)
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт горячей линии: https://горячаялиния-минпросвещения.рф
- Email для письменных обращений: support@edu.gov.ru
- Чат-бот в Telegram: @MinprosvBot
Мобильное приложение
Уже доступно мобильное приложение «Родительский помощник» для iOS и Android. В приложении можно:
- Задать вопрос эксперту в режиме чата;
- Скачать актуальные методические рекомендации;
- Записаться на онлайн-консультацию к психологу или педагогу;
- Получить push-уведомления о новых мерах поддержки семей с детьми.
Как правильно обратиться на горячую линию
По телефону
При звонке ###-###-#### следуйте голосовому меню:
- нажмите 1 — для консультаций по вопросам дошкольного образования;
- нажмите 2 — для получения методичек и памяток;
- нажмите 3 — для психологической поддержки;
- нажмите 0 — для соединения с оператором.
В письменном виде
Чтобы быстрее получить развернутый ответ, в письме укажите:
- ФИО ребёнка и дату рождения;
- регион проживания;
- конкретный вопрос или суть проблемы;
- удобный способ обратной связи (телефон или email).
Что готовит Минпросвещения в 2026 году
По информации, предоставленной РИА Новости, к лету 2026 года планируется выпуск:
- обновлённых методических рекомендаций для родителей дошкольников;
- видеокурсов «Первые шаги в школу»;
- подборки интерактивных игр и упражнений для развития ребёнка дома;
- серии онлайн-вебинаров с ведущими российскими педагогами и психологами.
Дополнительные полезные контакты
| Организация | Телефон | Описание |
|---|---|---|
| Детский телефон доверия | 8-800-2000-122 | Круглосуточно, для детей и подростков |
| Служба психологической помощи Минздрава | 8-800-2000-995 | Единая справочная служба |
| Горячая линия «Помощь рядом» | ###-###-#### | Поддержка родителей в трудной жизненной ситуации |
Важно! Все номера работают бесплатно на территории Российской Федерации. При необходимости можно оставить заявку на обратный звонок через любой из указанных онлайн-ресурсов.
Резюме
Горячая линия Минпросвещения России, это быстрый и доступный способ получить профессиональную помощь в вопросах воспитания и образования детей дошкольного возраста. Не откладывайте обращение: эксперты готовы помочь 24/7.