Важно! Горячая линия прокуратуры Свердловской области по защите прав детей пройдёт с 23 по 25 декабря 2025 года. Режим работы: 09:00–18:00 (время местное).
Как связаться
- Единый федеральный номер: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ);
- Региональный номер в Екатеринбурге: +7 (343) -59-39-99;
- E-mail: goriachaya_liniya@midural.prokuratura.gov.ru;
- WhatsApp / Telegram: ###-###-#### (для голосовых и текстовых сообщений, фото- и видеоматериалов).
Что считается нарушением прав ребёнка
- Жестокое обращение, побои, психологическое давление;
- Эксплуатация детского труда;
- Недопуск до образования, медицинской помощи;
- Нарушения условий проживания (антисанитария, отсутствие отопления, света, воды);
- Интернет-угрозы (кибербуллинг, сексуальное преследование, распространение персональных данных).
Как подать обращение
Телефонный звонок
Наберите любой из указанных номеров. Оператор примет краткое устное обращение и вышлет СМС-ссылку на форму для дополнительных материалов.
Онлайн-форма на сайте
Зайдите на midural.prokuratura.gov.ru → раздел «Приём обращений граждан» → «Нарушения прав несовершеннолетних». Заполните анкету и прикрепите:
- скан/фото документов (при наличии);
- видео- или аудиофайлы (не более 50 МБ);
- контактные данные заявителя (можно анонимно).
Личный визит
Адрес приёмной прокуратуры Свердловской области:
620026, г. Екатеринбург, ул. Белинского, 4.
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.
Что происходит после обращения
- Регистрация: обращение попадает в единую базу в течение 1 часа;
- Проверка: срок – до 30 дней (при необходимости продлевается до 60 дней);
- Результат: письменный ответ или звонок заявителю + официальные меры прокурорского реагирования (предостережение, акт прокурорского реагирования, исковое заявление в суд).
Конфиденциальность и анонимность
Заявитель может указать только контактный телефон или электронную почту без ФИО. В случае угрозы жизни ребёнка прокуратура обязана передать материалы в полицию и органы опеки даже при анонимном обращении.
Дополнительные контакты (круглосуточно)
| Организация | Телефон |
|---|---|
| Телефон доверия для детей, подростков и их родителей | 8-800-2000-122 |
| Служба спасения «Дети в беде» (МЧС) | 112 |
| Центр помощи «Твой шанс» (Екатеринбург) | +7 (343) -22-55-33 |
Полезные советы заявителю
- Фиксируйте все факты: даты, адреса, ФИО нарушителей, фото/видео доказательства;
- Не вступайте в конфликт с предполагаемым нарушителем самостоятельно — передайте информацию прокуратуре;
- Сохраняйте переписку с горячей линией (номер тикета придёт в СМС/e-mail);
- При угрозе немедленной опасности сразу звоните 112.
Помните: своевременное обращение может сохранить ребёнку здоровье и жизнь. Горячая линия работает только три дня, 23, 24, 25 декабря 2025 года. Не откладывайте!