В России существует разветвлённая система телефонов доверия и горячих линий‚ куда можно обратиться‚ если нарушаются права ребёнка. Ниже приведены актуальные федеральные‚ региональные и специализированные контакты‚ которые работают круглосуточно или в установленные часы.
Федеральные горячие линии
Телефон доверия для детей‚ подростков и их родителей
- 8-800-2000-122 — единый федеральный номер (бесплатно со всех операторов РФ‚ включая мобильную связь).
- 8-800-2000-123 — короткий номер для детей и подростков‚ запущенный вместе с Минпросвещения РФ.
- Работает круглосуточно‚ анонимно и конфиденциально.
- Операторы говорят на русском‚ а также оказывают помощь на английском и других языках народов РФ.
«Детский телефон доверия» РДТД
- Чат-бот в Telegram: @rdtdbot
- WhatsApp: +7 -64 589 99 11
- Сайт: deti174.ru
Горячие линии органов опеки и прокуратуры
Единая служба «Опека»
- ###-###-#### — телефон службы «Опека» Минобрнауки РФ.
- Режим работы: будни 9:00-18:00 по местному времени.
Горячая линия прокуратуры
Для оперативного реагирования на факты жестокого обращения с детьми прокуратура запускает тематические «недели прав ребёнка»:
- Свердловская область: с 23 по 25 декабря 2025 г. прокуратура проводит горячую линию по вопросам нарушения прав несовершеннолетних.
- Телефон приёма обращений: +7 (343) -59-50-02 (рабочие дни 9:00-18:00‚ перерыв 13:00-14:00).
- Электронная приёмная: prokuratura.midural.ru
Региональные телефоны доверия (примеры)
| Регион | Номер | Доп. контакты |
|---|---|---|
| Москва | ###-###-#### | Также WhatsApp и Telegram-канал «Москва помогает детям» |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Республика Татарстан | ###-###-#### | Работает в будни 8:00-20:00 |
| Краснодарский край | ###-###-#### | Сайт: opkuban.ru |
Куда ещё обратиться по защите прав ребёнка
- Уполномоченный по правам ребёнка в РФ
- Официальный сайт: дети-ombudsman.рф
- Приёмная: +7 (495) -58-15-00
- Полиция: 102 или 112 — с мобильного телефона‚ звонок и SMS бесплатно.
- Единая служба спасения: 112 (мобильные операторы).
Как правильно обратиться на горячую линию
Что указать при звонке:
- ФИО ребёнка‚ возраст‚ адрес проживания или учебного заведения.
- Конкретное нарушение (физическое насилие‚ психологическое давление‚ пренебрежение и т.д.).
- Сведения о предполагаемом обидчике (родитель‚ учитель‚ тренер‚ сверстник).
- Время и место происшествия.
- Своё имя и контактный телефон (можно анонимно).
Важно: если ситуация угрожает жизни или здоровью ребёнка‚ звоните 102 или 112 немедленно.
Онлайн-ресурсы и приложения
- «Дети России» — мобильное приложение (App Store / Google Play) с кнопкой «SOS для ребёнка».
- «Помощь рядом» — сервис Минтруда РФ для поиска ближайших центров помощи.
- Telegram-канал @zdravdeti — оперативные новости и инструкции.
Памятка для родителей и педагогов
Запомните 3 шага:
- Услышьте: не игнорируйте жалобы ребёнка‚ даже если он «всё придумал».
- Запишите: сразу зафиксируйте время‚ обстоятельства‚ возможных свидетелей.
- Сообщите: позвоните на 8-800-2000-122 или 102‚ если угроза реальна.
Круглосуточная горячая линия по защите прав детей в России — 8-800-2000-122. Сохраните номер в телефоне‚ расскажите о нём детям и коллегам. Даже один звонок может спасти жизнь и сохранить детство.