Буллинг (школьная травля) — это не просто конфликт, а систематическое психологическое, а иногда и физическое насмешливое или агрессивное поведение одного или нескольких детей по отношению к другому. Родители должны вовремя заметить сигналы и знать, куда обращаться за помощью. Ниже — полный список действующих горячих линий, сайтов и мессенджеров, которые оказывают бесплатную, круглосуточную и анонимную поддержку всей семье.
Федеральные и всероссийские линии помощи
- 8-800-2000-122 — федеральная детская и подростковая линия доверия. Работает 24/7, звонок бесплатный со всех операторов.
- 8-800-25-000-15 — Линия помощи «Дети онлайн» (профилактика кибербуллинга и травли в соцсетях).
- ###-###-#### — горячая линия Онлайн-Школы № 1: консультации психологов и юристов по школьной травле.
- 8-800-7000-070 — горячая линия проекта «Травли НЕТ» (антибуллинговая программа РФ). Чат-консультанты в Telegram и WhatsApp: @travlinet_bot.
- ###-###-#### — Московская служба психологической помощи населению (для жителей Москвы и области). Запись на бесплатную очную консультацию через сайт mspp.mos.ru.
Сайты и онлайн-платформы
- Травли НЕТ — антибуллинговый проект с круглосуточным чатом, юридической помощью, памятками для детей и родителей.
- Каждый важен — интерактивные тренинги, форум родителей, телеграм-канал «Безопасная школа».
- Останови травлю! — проект ВКонтакте и Лиги безопасного интернета. Чат-бот в VK @stopcyberbot отвечает за 30 секунд.
- 15 правил безопасного поведения в интернете, образовательный курс для школьников и их семей.
- Вместе против буллинга, портал Департамента образования и науки Москвы, на котором можно:
- оставить заявку на медиацию;
- скачать памятки «Алгоритм действий родителя»;
- записаться на онлайн-вебинар.
Региональные и школьные контакты
| Регион | Телефон | Где получить очную помощь |
|---|---|---|
| Москва | ###-###-#### | Городской психолого-педагогический центр вашего района (список на gppc.mos.ru) |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | Центр «Семья и дети» (19 линия В.О., д. 2) |
| Екатеринбург | ###-###-#### | Региональный центр помощи детям «Солнечный круг» |
| Краснодар | ###-###-#### | Краевой центр психолого-педагогической помощи (ул. Комсомольская, 37) |
| Новосибирск | ###-###-#### | Центр «Доверие» (Красный проспект, 45) |
Мессенджеры и онлайн-чаты
- Telegram-бот «Антибуллинг 24» — @antibul24_bot
- WhatsApp Минпросвещения РФ, добавьте номер +7 -68 700-00-10 и напишите «помощь при травле»
- ВКонтакте чат «Останови травлю!», vk.me/stop_bullying
- Сайт myryadom.online, анонимный чат с психологом без регистрации
Алгоритм действий для родителей в 5 шагов
- Услышьте и поддержите ребёнка. Скажите: «Ты не один, мы разберёмся вместе».
- Зафиксируйте факты. Сохраняйте скриншоты, фотографии повреждений, письма оскорбителей.
- Сообщите классному руководителю и школьному психологу. Попросите о проведении профилактического классного часа.
- Позвоните на горячую линию из списка выше и получите консультацию юриста или психолога.
- При необходимости обратитесь в полицию. Статья 151 УК РФ («Побои») и ст. 110 («Доведение до самоубийства») защищают права ребёнка.
Как записаться на бесплатную консультацию в Москве
Перейдите на сайт mspp.mos.ru
Выберите «Родительская консультация» → «Буллинг в школе»
Укажите район и удобное время — специалист перезвонит в течение 24 часов.
Главное помнить
Вы не должны решать проблему в одиночку. Обращение за помощью — это не слабость, а забота о ребёнке. Любая из перечисленных служб работает анонимно и бесплатно. Если звонок с мобильного не проходит, используйте городской телефон или мессенджер-бота.
Дата актуализации контактов: 21 апреля 2026 г.