22 апреля 2026 г. Все самые важные телефоны, сайты и чаты, куда можно обратиться многодетной семье за консультацией по льготным ипотечным программам, выплатам 450 000 руб. и «Семейной ипотеке».
Единый федеральный номер ДОМ.РФ
8 (800) 755-55-55 ― круглосуточно, бесплатно по России.
- узнать статус заявления на 450 000 руб. для погашения ипотеки;
- получить справку о подтверждении выплаты;
- уточнить условия «Семейной ипотеки» (ставка от 5 % годовых).
Госуслуги и порталы
- Госуслуги → Мои заявления → Жильё и недвижимость → «Выплата на погашение ипотеки многодетным семьям».
Статус заявки, скачивание официального уведомления — без звонков и очередей. - Справочный сервис ДОМ.РФ: спроси.дом.рф
Онлайн-чат и форма обратной связи работают с 07:00 до 23:00 мск.
Банки-партнёры программ
| Банк | Телефон льготной ипотеки | Что уточнить |
|---|---|---|
| Сбербанк | 8 (800) 555-55-50 | «Семейная ипотека», ипотека на новостройки, материнский капитал как первоначальный взнос. |
| ВТБ | 8 (800) 100-24-24 | Ставка от 5 %, субсидирование государством, кредит до 30 лет. |
| Газпромбанк | 8 (800) 100-07-01 | Одобрение за 1 день, аккредитация застройщиков, детский счёт на руках не требуется. |
| Россельхозбанк | 8 (800) 100-02-32 | Специализированные сельские программы, ставка от 3 % для многодетных. |
Региональные горячие линии
Каждый субъект дополнительно выделяет до 550 000 руб. на улучшение жилищных условий многодетных. Точные телефоны размещены на сайтах:
- Москва: 8 (495) 977-77-77 (кол-центр «Мои документы»).
- Санкт-Петербург: 8 (812) 244-44-44 (жилищная комиссия).
- Краснодарский край: 8 (800) 200-00-00 (единая дежурная служба).
Если вашего региона нет в списке, позвоните на 8 (800) 755-55-55 и вас переадресуют в местный отдел.
Электронная почта и мессенджеры
- WhatsApp/Telegram ДОМ.РФ: добавьте номер +7 495 755-55-55 и напишите «Многодетная ипотека».
- Электронная приёмная Минфина РФ: ipoteka@minfin.gov.ru — для вопросов по федеральным выплатам 450 000 руб.
Советы перед звонком
- Заранее подготовьте СНИЛС, номер сертификата на маткапитал (если используется), ИНН и номер договора/заявки.
- Если звоните из регионов с часовым поясом UTC+3 и выше, помните: линия 8-800 работает круглосуточно.
- Запишите ФИО оператора и номер обращения — понадобится при повторных звонках.
Информация актуальна на г. Проверьте изменения на официальном сайте дом.рф или в личном кабинете «Госуслуг».