###-###-#### — это единая бесплатная горячая линия,
через которую граждане всей России могут получить круглосуточную юридическую и социальную помощь
по вопросам опеки и попечительства над детьми;
Звонок бесплатный со всех операторов РФ, включая мобильную и городскую связь.
Что можно решить по телефону ###-###-####
- Продажа, дарение, обмен недвижимости, в которой доли принадлежат несовершеннолетним.
- Оформление опеки/попечительства над ребёнком, оставшимся без попечения родителей.
- Смена фамилии, имени, отчества ребёнка при необходимости согласия органа опеки.
- Ипотека с материнским капиталом: согласование условий при наличии долей детей.
- Подготовка заявлений, справок и пакетов документов для обращения в органы опеки.
- Сообщения о нарушении прав ребёнка, направление информации в компетентные органы.
Режим работы
Линия работает круглосуточно, 24/7, без выходных.
Консультанты — юристы и специалисты по социальной защите.
Дополнительные контакты в крупных городах
Москва
- Территориальные отделы опеки и попечительства: 5 округовых отделений (с 2024 г.).
- Отдел Тёплый Стан: г. Москва, ул. Тёплый Стан, д. 4
тел. 8 (495) -24-35-56, факс 8 (495) -24-36-16.
Санкт-Петербург
- Комитет по социальной политике: регулярные «горячие линии» с 14:00 до 18:00.
Контрольный телефон: +7 (812) -76-66-64.
Краснодар
- Управление опеки и попечительства
Адрес: 350015, г. Краснодар, ул. Кузнечная, 4, 4-6 этаж
Тел;: 8 (861) -77-30-80
Email: opekakrd@opekakrd.ru
Иркутская область
- Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области
Горячая линия: 8 (3952) -0-30-00 (с 08:00 до 17:00 по иркутскому времени).
Новосибирская область
- Та же федеральная горячая линия ###-###-#### действует и здесь.
Екатеринбург
- Департамент социальной политики города Екатеринбурга
Официальный портал: socserv.e-kassa.ru
Как использовать горячую линию эффективно
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка, выписки ЕГРН.
- Сформулируйте вопрос кратко и чётко: что именно нужно узнать или оформить.
- Запишите рекомендации и контакты вашего территориального органа опеки.
- Если требуется очный визит, специалист горячей линии сразу подберёт ближайший офис и запишет на приём.
Важные ссылки
- Официальный сайт Управления опеки Краснодара
- Департамент труда и соцзащиты Москвы
- Госуслуги РФ — раздел «Опека и попечительство»
Помните: если вы столкнулись с трудной жизненной ситуацией и не знаете, как защитить права ребёнка,
звоните на ###-###-#### — специалисты помогут оперативно и анонимно.