Главный контрольный управления (ГКУ) Москвы по выплатам малоимущим семьям – это государственный орган,
отвечающий за распределение социальных пособий, контроль за их целевым использованием и предоставление
консультационной поддержки гражданам, попавшим в категорию малоимущих. Ниже собраны все актуальные
контактные данные, режим работы и рекомендации по взаимодействию с управлением.

Общее описание управления

ГКУ Москвы по выплатам малоимущим семьям входит в структуру Департамента социальной политики
города Москвы. Основные задачи управления:

• Выплата единовременных и регулярных пособий (социальные выплаты, субсидии, компенсации за оплату ЖКХ и др.).
• Проверка достоверности представленных документов и контроль над целевым использованием средств.
• Консультирование заявителей о порядке подачи заявлений, необходимых документах и сроках рассмотрения.
• Взаимодействие с другими муниципальными и региональными органами в сфере социальной защиты.

Адрес и месторасположение

Юридический адрес: 127018, г. Москва, ул. Петровка, д. 20, корпус 1,
Физический (приёмный) кабинет: 127018, г. Москва, ул. Петровка, д. 20, офис 4.

Офис находится в здании Департамента социальной политики, в непосредственной близости от станции метро
Тульская (линия 3). Вход со стороны улицы Петровка, вход в здание доступен с 08:00 до 20:00.

Телефоны и факсы

• Головной телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
• Факс: +7 (495) -23‑45‑68

Электронная почта и онлайн‑сервисы

Для ускорения процесса рекомендуется использовать электронные каналы связи:

• Электронная почта: gku.moscow@mos.ru
• Официальный сайт: https://social.mos.ru/gku
• Личный кабинет «Госуслуги»: через сервис Госуслуги можно подать заявление онлайн, отслеживать статус и получать справки.
• Мессенджер «Telegram»: @gku_moscow – ответы на часто задаваемые вопросы и быстрый контакт с оператором.

Режим работы

Важно: приём граждан осуществляется только по предварительной записи (см. раздел ниже).

Как записаться на приём

1. Позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67 в рабочие часы и уточните свободные окна.
2. Оставьте заявку через Госуслуги – в разделе «Запись на приём в органы социальной защиты».
3. Отправьте электронное письмо с темой «Запись на приём – ФИО, ИНН» на gku.moscow@mos.ru. В письме укажите желаемую дату, время, а также краткое описание вопроса.
4. Получите подтверждение (SMS или электронное письмо) с указанием номера талона и времени встречи.

Какие документы необходимо взять с собой

Для большинства видов выплат потребуются следующие документы (список может корректироваться в зависимости от вида пособия):

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Свидетельство о регистрации по месту жительства (домашняя книга).
• Справка о составе семьи (выданная органами ЗАГС).
• Документы, подтверждающие доходы за последний месяц (выписки из банка, справки о зарплате, пенсии).
• Квитанция об оплате госпошлины (если применимо).
• Медицинские справки (для получения социальных пособий по состоянию здоровья).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, имею ли я право на получение выплат?

Воспользуйтесь онлайн‑калькулятором на официальном сайте social.mos.ru/gku или позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑44.

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

В среднем – от 10 до 30 рабочих дней. При наличии всех необходимых документов срок может быть сокращён.

Можно ли получить выплату на банковскую карту?

Да. При подаче заявления укажите реквизиты своей карты (номер, имя владельца, банк). Выплаты перечисляются в течение 3‑5 банковских дней после утверждения.

Можно ли подать заявление через представителя?

Да, но представитель должен предоставить нотариально заверенную доверенность и свои документы, подтверждающие личность.

Что делать, если выплата не поступила?

Свяжитесь с горячей линией или посетите приёмный кабинет с оригиналом заявления и справкой из банка.

Дополнительные сведения

Сайт управления регулярно обновляется: там публикуются новости о новых льготах, изменениях в законодательстве и расписание семинаров для заявителей. Подпишитесь на рассылку, чтобы не пропустить важную информацию.

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 22 апреля 2026 года.