Актуально на 23 апреля 2026 года
Куда жаловаться на нарушения в социальной защите Москвы
Если вы столкнулись с нарушениями при получении государственных услуг в сфере социальной защиты населения‚ у вас есть несколько официальных каналов для подачи жалоб. В данной статье собраны актуальные контакты Главного контрольного управления города Москвы и смежных органов‚ куда можно обратиться в 2026 году.
Главное контрольное управление города Москвы
Главное контрольное управление Москвы осуществляет контроль за соблюдением порядка предоставления государственных услуг‚ включая услуги Департамента труда и социальной защиты населения.
- Адрес: 107078‚ г. Москва‚ ул. Новая Басманная‚ д. 10‚ стр. 1
- Телефон: 8 (495) -70-44-44 — круглосуточная справочная служба
- Официальный сайт: mos.ru → раздел «Контрольно-счетная палата»
Прямой телефон руководства Департамента труда и соцзащиты
Для оперативной связи с руководством департамента можно использовать прямой номер:
8 (495) -23-10-20
Режим работы: будни с 9:00 до 18:00
Горячая линия МГАРДИ
Московское городское агентство развития региональной информационной инфраструктуры (МГАРДИ) собирает жалобы и обращения по работе горячей линии Департамента труда и социальной защиты.
Телефон: 8 (495) -70-44-44, круглосуточно
Электронная приемная Правительства Москвы
Официальная форма для подачи жалоб и предложений:
- Сайт: mos.ru/donm
- Возможности: подача жалобы‚ прикрепление документов‚ получение ответа на e-mail или в личный кабинет
Досудебное обжалование в Минтруд РФ
Если нарушения касаются федерального уровня (например‚ задержка выплат‚ неправильное исчисление пособий)‚ можно подать жалобу в Министерство труда и социальной защиты РФ:
- Сайт: mintrud.gov.ru → раздел «Досудебное обжалование»
Как правильно подать жалобу
- Соберите документы: паспорт‚ свидетельства‚ выписки‚ квитанции‚ чеки‚ номера заявлений.
- Укажите:
- Ваши ФИО‚ адрес‚ телефон
- Дата и место нарушения
- Описание ситуации
- Требование (например‚ перерасчет‚ возврат документов‚ компенсация)
- Выберите способ подачи:
- Лично в Главное контрольное управление по адресу выше
- Через сайт mos.ru/donm
- По телефону 8 (495) -70-44-44
Важно помнить
Ответ на жалобу должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней с момента регистрации. Если вы не получили ответа в срок‚ вы вправе обжаловать бездействие в вышестоящий орган или в суд.
Если у вас нет доступа к интернету или не получается дозвониться: обратитесь в ближайшее отделение социальной защиты вашего района, там вас обязаны помочь заполнить электронную жалобу.
По всем вопросам‚ связанным с нарушениями в социальной защите‚ жители Москвы могут бесплатно обращаться в Главное контрольное управление города Москвы и в Единую справочную службу по телефону 8 (495) -70-44-44 круглосуточно.