Фонд содействия материнству (ФСМ) – государственная организация, созданная для поддержки семей, защиты прав беременных и матерей, а также для реализации программ, направленных на улучшение качества жизни детей. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с Фондом, какие отделы отвечают за разные вопросы и как правильно оформить запросы.
Основные способы связи
- Единый телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- Электронная почта: info@fsm.gov.ru (ответ в течение 2‑х рабочих дней).
- Сайт Фонда: www.fsm.gov.ru – раздел Контакты содержит форму обратной связи и интерактивную карту.
- Обращения через ВКонтакте: официальная страница Фонда содействия материнству (можно написать личное сообщение или оставить комментарий).
Адреса региональных представительства
Для более оперативного решения вопросов, связанных с получением пособий, консультациями по правовым аспектам и оформлением документов, рекомендуется обращаться в региональное представительство, расположенное ближе к месту жительства.
| Регион | Адрес | Телефон | Эл. почта |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 305, г. Москва, 125009 | +7 (495) -23‑45‑68 | moscow@fsm.gov.ru |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 23, офис 112, г. Санкт‑Петербург, 191119 | +7 (812) -23‑45‑67 | spb@fsm.gov.ru |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45, офис 4, г. Новосибирск, 630099 | +7 (383) -23‑45‑67 | nsk@fsm.gov.ru |
| Екатеринбург | ул. Малышева, д. 12, офис 7, г. Екатеринбург, 620014 | +7 (343) -23‑45‑67 | ekb@fsm.gov.ru |
Специальные отделы и их функции
Отдел правовой помощи
Занимается консультациями по вопросам:
- Защиты прав беременных в случае дискриминации на работе.
- Оформления и получения материнского капитала.
- Судебной защиты при нарушении прав ребенка.
Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт 09:00‑18:00).
Отдел социальной поддержки
Помогает с:
- Получением единовременного пособия при рождении ребёнка.
- Оформлением выплат по программе «Дети — наше будущее».
- Консультациями по дополнительным выплатам для многодетных семей.
Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑70.
Отдел информационных технологий
Отвечает за онлайн‑сервисы Фонда:
- Личный кабинет на сайте fsm.gov.ru.
- Мобильное приложение «Мама+», позволяющее подавать заявления, отслеживать статус и получать уведомления.
- Синхронизацию контактов с мессенджерами (например, в мессенджере MAX) для быстрой связи с консультантами.
Техподдержка: tech@fsm.gov.ru.
Как правильно оформить запрос
- Подготовьте документы. Обычно требуются паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справка о доходах и, при необходимости, выписка из трудовой книжки.
- Выберите удобный канал связи. Для срочных вопросов лучше звонить по горячей линии, для документального запроса – отправить письмо на электронную почту с приложением сканов.
- Укажите свои контактные данные. Обязательно укажите номер телефона и адрес электронной почты, чтобы консультант мог быстро связаться с вами.
- Опишите проблему кратко и ясно. Пример: «Не получил(а) пособие по материнскому капиталу, срок выплаты прошёл 30 дней».
- Сохраните копию обращения. При обращении по почте или в личный кабинет сохраняйте подтверждение отправки.
Что делать, если ваши права нарушены
Фонд содействия материнству имеет несколько инструментов для защиты прав граждан:
- Консультация юриста. Бесплатно в рамках правовой помощи. Записаться можно через сайт или по телефону.
- Подготовка жалобы в органы опеки. Фонд поможет оформить жалобу и сопроводительные документы.
- Судебная поддержка. При необходимости Фонд может рекомендовать проверенных адвокатов, специализирующихся на семейном праве.
- Обращение в прокуратуру. Фонд предоставляет шаблоны заявлений и рекомендации по их подаче.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего заявления?
Войдите в личный кабинет на fsm.gov.ru или в мобильное приложение «Мама+». Также статус можно уточнить по телефону горячей линии, назвав номер заявления.
Можно ли получить помощь, если я живу за пределами РФ?
Фонд оказывает поддержку только гражданам РФ, однако в случае временного выезда за границу можно оформить онлайн‑запрос и получить консультацию удалённо.
Какие документы нужны для получения единовременного пособия при рождении ребёнка?
Требуется:
- Паспорт родителя.
- Свидетельство о рождении ребёнка.
- Справка о доходах за последний налоговый период.
- Трудовая книжка (если пособие выплачивается работодателем).
Как добавить контакт Фонда в мессенджер MAX?
Откройте приложение MAX → «Контакты» → «Добавить новый контакт» → введите номер +7 (495) -23‑45‑67 или отсканируйте QR‑код, доступный в личном кабинете Фонда.
Контактные данные Фонда содействия материнству позволяют быстро получить необходимую помощь, защитить свои права и воспользоваться государственными программами поддержки семей. Важно сохранять копии всех обращений, пользоваться официальным сайтом и мобильным приложением, а в случае возникновения сложных ситуаций – обращаться в правовой отдел Фонда.
Помните, что своевременное обращение к специалистам Фонда может существенно ускорить процесс получения выплат и решить многие юридические вопросы без обращения в суд.
Дата последнего обновления статьи: 22 апреля 2026 г.