Родителям, воспитывающим детей-инвалидов, важно знать, куда обращаться за полагающимися выплатами, компенсациями и разъяснениями. Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) обеспечивает поддержку через свои региональные отделения, а также через электронные сервисы и мобильные приложения. Ниже ‒ подробный список контактов и пошаговые инструкции, как быстро связаться со специалистами ФСС и получить нужную информацию.
Горячие линии и единые телефоны
- Федеральная справочная служба ФСС
Телефон: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
Режим работы: пн–пт 08:30–20:00 МСК - «Госуслуги.РФ»
Единый телефон поддержки пользователей: ###-###-####
Пригодится, если у вас возникли сложности при подаче заявлений через сайт или мобильное приложение;
Как найти ближайшее региональное отделение ФСС
Фонд работает по принципу территориальности: каждое отделение обслуживает граждан по месту жительства или пребывания. Чтобы найти свой филиал:
- Перейдите на официальный сайт ФСС: https://fss.ru
- В верхнем меню нажмите «Региональные отделения» → выберите свой субъект РФ.
- Откроется страница с адресом, телефонами, электронной почтой и графиком приёма граждан.
Пример: Москва
- Адрес: г. Москва, ул. Малая Ямская, д. 22А
- Телефон: +7 (495) -88-55-55
- Электронная почта: info@rofss.mos.ru
Пример: Санкт-Петербург
- Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Галерная, д. 26
- Телефон: +7 (812) -77-87-77
- Электронная почта: spb@fss.ru
Онлайн-каналы связи и мобильные приложения
- Личный кабинет на сайте ФСС
Регистрация через Госуслуги даёт доступ к электронным сервисам: подача заявлений, проверка статуса выплат, загрузка документов.
Ссылка: https://lk.fss.ru - Мобильное приложение «Соцстрах»
Доступно для Android и iOS. Через приложение можно:- отслеживать статус заявлений на ЕДВ и компенсации;
- записаться на приём в региональное отделение;
- получить push-уведомления о начислении выплат.
- Официальный чат-бот в Telegram
@FSS_RF_bot – круглосуточно отвечает на типовые вопросы, выдаёт номера «горячих линий» по регионам.
Как сохранить контакты ФСС на смартфоне
Чтобы всегда иметь под рукой нужный телефон или e-mail, сохраните контакт в приложении Контакты Android:
- Откройте Контакты → нажмите значок + Добавить.
- Введите имя, например: ФСС – дети-инвалиды.
- Добавьте номер ###-###-#### и e-mail вашего регионального отделения.
- Установите ярлык ФСС для быстрого поиска.
- Включите синхронизацию с аккаунтом Google, чтобы контакт сохранился и на других устройствах.
Какие выплаты и компенсации можно оформить через ФСС
| Выплата / услуга | Как обратиться |
|---|---|
| Единовременное пособие при рождении ребёнка-инвалида | Через региональное отделение ФСС или МФЦ |
| Ежемесячное пособие по уходу за ребёнком-инвалидом | Личный кабинет ФСС → «Подача заявлений» |
| Компенсация расходов на санаторно-курортное лечение | Электронное заявление через «Соцстрах» |
| Получение технических средств реабилитации | Консультация по телефону горячей линии |
Полезные ссылки и QR-коды
- Приёмная ФСС РФ: https://fss.ru/ru/priemnaya
- Единый портал госуслуг: https://www.gosuslugi.ru
- Скачать приложение «Соцстрах» для Android:
- Скачать приложение «Соцстрах» для iOS:
Зная точные контакты Фонда социального страхования, родители детей-инвалидов могут вовремя получать выплаты и компенсации, избегая лишних очередей и нервов. Сохраните телефон горячей линии ###-###-#### в книжку контактов, установите мобильное приложение «Соцстрах» и пользуйтесь электронными сервисами, чтобы решать вопросы быстро и комфортно.
Помните: при любых сложностях вы всегда можете позвонить в региональное отделение ФСС или обратиться через официальный сайт и чат-бота в Telegram.