Если вам не начислили или неправильно рассчитали льготы, вы можете обратиться в Роструд — Федеральную службу по труду и занятости. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса и способы подачи жалоб (данные обновлены по состоянию на 22 апреля 2026 г.).
Единая бесплатная «горячая линия»
- ###-###-#### — бесплатно по всей России с 9:00 до 16:45 (перерыв 13:00–13:45).
- 8 800 1 000 001 — Единый контакт-центр по социальным вопросам (в т.ч. льготы).
Центральный офис Роструда
Адрес: 109012, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 40, стр. 16
E-mail: info@rostrud.ru
Официальный сайт: rostrud.gov.ru
Электронная жалоба онлайн
- Перейдите на сайт онлайнинспекция.рф.
- Авторизуйтесь через аккаунт «Госуслуг».
- Выберите раздел «Нарушение прав на льготы» и заполните форму (ФИО, контактный телефон и суть претензии).
- Если хотите сохранить анонимность, укажите в тексте: «Прошу не разглашать мои персональные данные».
Обращение через МФЦ
Запишитесь на приём в ближайший Многофункциональный центр и передайте документы инспектору. Сотрудники МФЦ самостоятельно пересылают обращение в территориальный орган Роструда.
Почтовое отправление
- Адрес для писем тот же, что и центральный офис: ул. Мясницкая, д. 40, стр. 16, г. Москва, 109012.
- Не забудьте приложить копии документов, подтверждающих право на льготы (справки, уведомления, чеки).
Территориальные инспекции (примеры)
| Регион | Сайт | |
|---|---|---|
| Ставропольский край | git26.rostrud.ru | gosins26@gmail.com |
| Краснодарский край (Сочи) | git23.rostrud.gov.ru | git23@rostrud.gov.ru |
Короткий чек-лист перед подачей жалобы
- ✓ Проверьте, что вы подаёте жалобу по месту нахождения работодателя или органа, выдающего льготы.
- ✓ Укажите в обращении максимум контактов и прикрепите скан-копии документов.
- ✓ Сохраните номер исходящего письма или электронной заявки — он понадобится для отслеживания статуса.
Важно: срок рассмотрения жалобы — до 30 дней. Если ответа нет, звоните на горячую линию ###-###-#### и назовите номер обращения.