Важно: Роспотребнадзор — это единая федеральная служба, курирующая и вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия населения, и защиту прав потребителей, включая права детей. Ниже собраны актуальные координаты территориальных управлений, отделов гигиены детей и подростков, а также горячие линии, по которым можно получить оперативную помощь.

Как найти нужное подразделение по региону

Москва и Московская область

• ТУ Роспотребнадзора по г. Москве
  
  Адрес: г. Москва, ул. Старая Басманная, д. 41/2
  
  Телефон «горячей линии» (для жителей Москвы): 8 (495) -88-32-32
  
  Ближайшее метро: Алексеевская 650 м, Рижская 1,2 км, Марьина Роща 1,65 км
• Отдел гигиены детей и подростков
  
  Адрес: Москва, ул. Старая Басманная, д. 41/2, каб. 215
  
  Телефон: 8 (495) -88-32-32 доб. 2-15
  
  E-mail: gigiena@rospotrebmos.ru

Санкт-Петербург и Ленинградская область

• Межрегиональное управление Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области
  
  Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Моисеенко, д. 35
  
  Телефон «детской горячей линии»: 8 (812) -73-15-15

Республика Татарстан

• Управление Роспотребнадзора по РТ
  
  Адрес: г. Казань, ул. Островского, д. 73
  
  Телефон: 8 (843) -70-40-40
  
  E-mail: gigiena.tatarstan@rospotrebnadzor.ru

Самарская область

• Управление Роспотребнадзора по Самарской области, отдел гигиены детей и подростков
  
  Адрес: г. Самара, Арцыбушевская ул., д. 13
  
  Телефон: 8 (846) -33-99-40

Вологодская область

Последние случаи массового пищевого отравления детей в школах Череповца подтверждают важность своевременного обращения в региональное управление Роспотребнадзора.

• Управление Роспотребнадзора по Вологодской области
  
  Адрес: г. Вологда, ул. Пушкинская, д. 23
  
  Телефон: 8 (8172) -3-51-12

Универсальные каналы связи

1. Федеральная «горячая линия» Роспотребнадзора
   
   Телефон: 8 (800) -55-49-43 (бесплатно по всей РФ)
2. Онлайн-приёмная на портале Единой системы досудебного обращения
   
   Ссылка: https://rospotrebnadzor.ru/feedback
3. Мобильное приложение «Защита прав потребителей»
   
   Доступно в App Store и Google Play

Как быстро получить помощь ребёнку

Если вы столкнулись с:

• пищевым отравлением ребёнка в школьной столовой;
• нарушением санитарных норм в детском саду;
• продажей опасных детских товаров;
• рекламой вредных продуктов, ориентированной на детей;

— действуйте по схеме:

1. Сфотографируйте доказательства (чек, упаковка, меню, помещение).
2. Позвоните в региональное управление (см. таблицу выше).
3. Оформите электронное обращение на портале Роспотребнадзора (форма «Жалоба/обращение гражданина»).
4. Получите регистрационный номер и следите за статусом в личном кабинете.

Актуальные новости (весна-лето 2026)

• 23 марта 2026 — в Череповце и Химках усилены проверки поставщиков школьного питания после вспышек гриппа и пищевых отравлений.
• 20 апреля 2026 — в Москве запущен пилотный проект «Школа безопасного питания»: каждый класс получил QR-код для мгновенной жалобы на качество еды.

Памятка по документам для обращения

Помните: любое обращение в Роспотребнадзор рассматривается в течение 30 дней. В срочных случаях (угроза жизни и здоровью ребёнка) срок сокращается до 24 часов.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Роспотребнадзора РФ
• Госуслуги, раздел «Защита прав потребителей»

Сохраните эту статью в закладки и расшарьте родителям: вместе мы сделаем жизнь наших детей безопаснее!