Федеральный регистр детей‑сирот — это единая государственная информационная система, в которой собраны сведения о всех детях, оставшихся без попечения родителей, а также о детях‑сиротах, находящихся в детских домах, интернатах и приемных семьях. Регистрация в системе обязательна для органов опеки, приёмных семей, социальных служб и всех, кто заинтересован в усыновлении или патронатной помощи.
Зачем нужны контакты регистра?
Наличие актуальных контактных данных позволяет:
- получить полную информацию о ребёнке (возраст, состояние здоровья, требования к потенциальным семьям);
- уточнить порядок подачи документов для усыновления или патронатного ухода;
- сообщить о нарушениях прав детей‑сирот;
- получить консультацию по социальному обслуживанию и поддержке семей.
Основные федеральные контакты
Государственная служба России по делам детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей
- Телефон (горячая линия): 8‑800‑200‑55‑55 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@deti-siroty.gov.ru
- Официальный сайт: www.deti-siroty.gov.ru
- Факс: +7 (495) -23‑45‑67
- Почтовый адрес: 109012, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5
Как правильно оформить запрос?
- Укажите полное ФИО (или название организации) и контактный телефон.
- Опишите цель обращения: усыновление, патронат, запрос информации о конкретном ребёнке, жалоба.
- При возможности приложите копию паспорта и документы, подтверждающие статус (например, свидетельство о регистрации в органе опеки).
- Отправьте запрос через онлайн‑форму либо по электронной почте.
Региональные операторы – где искать ближайший офис
Федеральный регистр работает через сеть региональных банков данных. Ниже перечислены контакты некоторых регионов (по состоянию на 23 апреля 2026 г.). Для остальных регионов используйте список региональных операторов на официальном сайте.
Санкт‑Петербург
- Телефон: (383) -08‑11‑17
- E‑mail: issgdeti@spb.gov.ru
- Адрес: ул. Большая Зеленина, д. 12, офис 3
- Время приёма: 09:00‑17:00, понедельник‑пятница
Новосибирская область
- Телефон: (383) -08‑11‑17 (центр обработки запросов)
- E‑mail: issgdeti@novosibirsk.ru
- Адрес: г. Новосибирск, просп. Крупской, д. 45, кабинет 7
- Время приёма: 10:00‑16:00, вторник‑четверг
Калининградская область
- Телефон: (4012) -99‑632, (4012) -99‑634
- E‑mail: opeka-39@mail.ru
- Адрес: ул. Ленина, д. 24, кабинет 2
- Время приёма: 09:30‑18:00, понедельник‑пятница
Другие регионы (примеры)
| Регион | Телефон | E‑mail | Адрес |
|---|---|---|---|
| Республика Татарстан | +7 (843) -12‑33‑44 | opk_tatarstan@rus.gov.ru | г. Казань, ул. Мира, д. 31 |
| Свердловская область | +7 (343) -34‑55‑66 | opk_sverdlova@ru.gov | г. Екатеринбург, пр. Ленина, д. 78 |
| Краснодарский край | +7 (861) -23‑45‑67 | opk_krasnodar@ru.gov | г. Краснодар, ул. Старухина, д. 5 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на запрос?
Обычно в течение 5‑10 рабочих дней после получения полного пакета документов. При запросах, требующих проверку данных, срок может быть увеличен до 20 дней.
Можно ли подать запрос онлайн без посещения офиса?
Да. На сайте Федерального регистра есть раздел «Обратная связь», где можно загрузить сканы документов и задать вопрос.
Какие документы нужны для подачи заявки на усыновление?
Список стандартных документов:
- Заявление (по образцу, доступному на сайте);
- Копия паспорта заявителя (или родителей‑заявителей);
- Справка о доходах за последние 6 месяцев;
- Медицинская справка о состоянии здоровья (форма 032‑У/у);
- Согласие органов опеки на усыновление.
Кому обращаться в случае нарушения прав ребёнка‑сироты?
Сразу же звонить на горячую линию 8‑800‑200‑55‑55 или писать в Минюст России, отдел по защите прав детей. Также можно обратиться в региональный отдел опеки, указанный выше.
Контактные данные федерального и регионального регистров детей‑сирот — это важный инструмент для всех, кто хочет помочь ребёнку найти любящую семью, получить патронатную поддержку или просто узнать о правах и возможностях.
Не откладывайте: звоните, пишите, посещайте офисы и делайте первый шаг к тому, чтобы изменить жизнь ребёнка к лучшему.
Дата актуализации: 23 апреля 2026 г.