В данной статье собраны актуальные (на 22 апреля 2026 г.) контактные данные Министерства науки и высшего образования Российской Федерации (Минобрнауки России), а также подведомственных организаций, к которым можно обратиться по вопросам опеки и попечительства над несовершеннолетними обучающимися. Здесь вы найдёте телефоны, адреса электронной почты, официальные сайты и приёмные часы.
Центральный аппарат Минобрнауки России
Горячая линия по вопросам опеки и защите прав детей
- Телефон: +7 (495) -05-00-00 (доб. 12-34) — круглосуточная справочная служба.
- E-mail: op@minobrnauki.gov.ru
- Время работы: 24/7 для экстренных случаев;
Пн–Пт 09:00–18:00 (Мск), консультации специалистов по общим вопросам.
Департамент государственной политики в сфере воспитания и защиты прав детей
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 11, подъезд 2, 5-й этаж.
- Приёмная: +7 (495) -05-44-44
- Факс: +7 (495) -05-44-45
- E-mail: dep.child@minobrnauki.gov.ru
- График приёма граждан: Пн 15:00–18:00, Чт 09:00–12:00 по предварительной записи через электронную запись.
Региональные представительства Минобрнауки
Для оперативного решения вопросов, не требующих центрального вмешательства, обращайтесь в федеральные округовые координационно-методические центры.
Центральный федеральный округ
- Адрес: г. Москва, ул. Б. Дмитровка, д. 8/1, офис 314.
- Телефон: +7 (495) -00-10-10
- E-mail: cfo@minobrnauki.gov.ru
Северо-Западный федеральный округ
- Адрес: г. Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, д. 46.
- Телефон: +7 (812) -00-20-20
- E-mail: szfo@minobrnauki.gov.ru
Контакты остальных округов доступны по ссылке «Региональные координаторы».
Подведомственные организации
Федеральный ресурсный центр по защите прав детей в образовании (ФРЦ «Детство»)
- Сайт: https://frc-detstvo.ru
- Телефон доверия: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- E-mail: help@frc-detstvo.ru
- Онлайн-чат: доступен на главной странице сайта с 09:00 до 21:00 (Мск).
Государственная Дума — Комитет по вопросам семьи, женщин и детей
Если вопрос требует законодательной инициативы:
- Телефон приёмной: +7 (495) -97-50-40
- E-mail: komitet@duma.gov.ru
- Онлайн-обращение: через форму «Гражданам → Обращения».
Как подготовить обращение
- Форма: письменное (в свободной форме) или через официальный портал Минобрнауки.
- Обязательные реквизиты: Ф. И. О., почтовый или электронный адрес, суть вопроса, просьба.
- Срок рассмотрения: 30 календарных дней со дня регистрации.
- Приложения: копии документов (свидетельство о рождении, опекунские документы, справки учебного заведения).
Полезные телефоны «одного окна»
| Служба | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Единая справочная Минобрнауки | +7 (495) -05-00-00 | Автоответчик + оператор |
| Министерство просвещения РФ (коллегиальные вопросы) | +7 (495) -00-00-00 | Пн–Пт 08:00–20:00 |
| Детский телефон доверия | ###-###-#### | Круглосуточно, анонимно |
Мобильные сервисы
- Приложение «Госуслуги» — раздел «Образование» → «Опека и попечительство» (онлайн-запись к специалисту, чат с Минобрнауки).
- Telegram-бот «MinOpekBot», быстрые консультации: t.me/MinOpekBot.
Сохраните эту статью в закладки: контакты регулярно обновляются. При любых изменениях актуальная сводка будет публиковаться на официальной странице «Опека и попечительство».
Если вы не нашли нужную информацию, звоните на горячую линию +7 (495) -05-00-00 — операторы подскажут, куда именно обратиться.