Как связаться с Министерством просвещения РФ
С 21 апреля 2026 года федеральный call-центр Минпросвещения России продолжает круглосуточную работу по бесплатным телефонным линиям, охватывая все ключевые вопросы российского образования. Ниже собраны актуальные контакты, режим работы и тематика обращений, по которым специалисты министерства оперативно консультируют граждан.
Основные телефоны горячих линий
| Тематика | Бесплатный номер по РФ | Часы работы |
|---|---|---|
| Начало учебного года | ###-###-#### | 24/7 |
| Организация горячего питания | ###-###-#### | |
| Выплаты за классное руководство | ###-###-#### | |
| Среднее профессиональное образование | ###-###-#### | |
| Детский отдых и каникулы | ###-###-#### | 09:00–18:00 МСК |
| Поддержка лиц с ОВЗ и инвалидов | ###-###-#### | 24/7 |
| Инклюзивное образование детей и подростков | ###-###-#### |
Центральный офис Минпросвещения России
- Адрес: 127006, г. Москва, ул. Каретный Ряд, д. 2
- Справочная: (495) -39-55-19
- Факс: (495) -87-01-13
- Общественная приёмная: (495) -87-01-19
- Официальный сайт: edu.gov.ru
Дополнительные контакты
Рособрнадзор (ЕГЭ и ГИА)
Горячая линия по вопросам организации и проведения ЕГЭ:
###-###-#### (по России)
(495) -84-89-19 (для звонков из-за рубежа)
Режим работы: понедельник–пятница 09:00–18:00 МСК
Министр просвещения РФ
Кравцов Сергей Сергеевич
Приёмные дни: вторник и четверг с 15:00 до 18:00 по предварительной записи
Электронная приёмная: edu.gov.ru/help/priem-grazhdan
Как быстрее получить ответ
- Подготовьте документы. При звонке имейте при себе СНИЛС, номер школы или колледжа, реквизиты договора/соглашения.
- Используйте тематический номер. Каждая линия специализированна — вы экономите время, если сразу набираете нужный.
- Записывайте номер обращения. Оператор выдаст регистрационный код, который ускорит повторное обращение.
- Онлайн-форма на сайте. Для письменных запросов доступен сервис «Обратная связь» в личном кабинете на edu.gov.ru.
Частые вопросы (FAQ)
Когда начнётся учебный год 2026/27?
Обычно 1 сентября. Точная дата устанавливается региональным органом управления образованием. Звоните на ###-###-#### для уточнения.
Как подать заявление на выплату за классное руководство?
Через портал «Госуслуги» или на горячую линию ###-###-####. Потребуются паспорт, трудовой договор, справка о численности класса.
Ребёнок с ОВЗ: куда обратиться за инклюзивным обучением?
Звоните на ###-###-#### или ###-###-####. Специалисты подскажут ближайший ресурсный центр и помогут оформить ИПР.
Федеральный call-центр Минпросвещения — это единое окно для родителей, учителей, студентов и организаторов образовательного процесса. Все номера бесплатны по России, а максимальное время ожидания ответа не превышает 3 минут. Сохраните нужные номера в контактах и пользуйтесь круглосуточной поддержкой!
Информация актуальна на 21 апреля 2026 года 23:12. При изменениях номеров следите за обновлениями на официальном сайте.