Кратко и по делу: звоните 8 (800) 200-91-85 с 11:00 до 20:00 по будням — это основной номер федеральной горячей линии Минпросвещения России․ Помимо звонков, можно писать на pedagogedu․gov․ru․ Каждая заявка обрабатывается в течение трёх рабочих дней․
Что решает «горячая линия 8 (800) -00-91-85»
- дистанционное обучение;
- перенос ЕГЭ, ОГЭ, ВПР;
- продление каникул или внеурочных мероприятий;
- вопросы школьного питания;
- поддержка учителей и родителей онлайн;
- всероссийская олимпиада школьников (доб․ 7)․
Дополнительные номера и окна обратной связи
| Тема | Номер / почта | Режим работы |
|---|---|---|
| Координация региональных органов управления образованием и руководителей школ | 7 (495) 984-89-19 | 13:00–14:00 по будням |
| Общие вопросы к Минпросвещению РФ | infoedu․gov․ru 7 (495) 587-01-13 (факс) | круглосуточно |
| СМИ-запросы | 7 (495) 587-01-10, доб․ 3821 | пн–чт 9:00–18:00, пт 9:00–16:45 |
| Госуслуги РФ | 8 (800) 100-05-20 | круглосуточно |
| Всероссийская олимпиада школьников | 8 (800) 200-91-85, доб․ 7 | 11:00–20:00 по будням |
Как правильно обратиться в call-центр
- Подготовьте данные: ФИО, регион, образовательную организацию, класс/группу․
- Запишите вопрос кратко и по существу․
- Выберите канал: звонок или e-mail․
- Ожидайте ответ в течение трёх рабочих дней — именно столько отводится на рассмотрение обращений․
Контакты по специфическим темам
- Высшее и научное образование: 8 (800) 200-91-85 (та же линия, уточняйте тему)․
- Психологическая помощь школьникам: 8 (800) 2000-112 (единая горячая линия Минздрава)․
- Вопросы по качеству образования: 8 (347) 251-76-14 и 8 (347) 250-88-71․
Полезные ссылки
• Официальный сайт Минпросвещения — edu․gov․ru
• Электронные обращения — edu․gov․ru/obrascheniya
• Почта для учителей и родителей — pedagogedu․gov․ru
Данные актуальны на 22 апреля 2026 г․ Режим работы, номера и почты могут меняться — уточняйте на официальном сайте перед звонком․