Статистика на 23 апреля 2026 года: в 67 регионах Российской Федерации детские телефоны доверия работают круглосуточно. За весь период существования служб было обучено более 1200 специалистов, а официальное сообщество «Детский телефон доверия» во «ВКонтакте» насчитывает свыше 3500 подписчиков.
Как работает единая система помощи
Все региональные службы объединены единым общероссийским номером 8-800-2000-122. Звонок с любого оператора связи – бесплатный и анонимный. При звонке система автоматически определяет ваш регион и соединяет с ближайшей службой экстренной психологической помощи.
Кроме телефона, действуют онлайн-каналы: чат на сайте www.детскийтелефон.рф и официальная группа ВКонтакте vk.com/childphone.
Федеральные номера и спец-линии
- 8-800-2000-122 – Единый детский телефон доверия, круглосуточно, бесплатно.
- 8-800-2000-985 – Региональный телефон доверия, действует параллельно с федеральным.
- 124 – Короткий номер (введён декабрем 2024 года) для быстрого доступа к анонимной помощи.
- 8 (800) -00-49-94 – Кризисная линия доверия НИУ ВШЭ, работает 24/7 для взрослых и детей.
Региональные службы экстренной психологической помощи
Москва и Московская область
- Московская служба психологической помощи населению
- 576-10-10 – Экстренная помощь детям и подросткам, круглосуточно.
- 251-00-33 – Телефон доверия, анонимно.
- Городской психолого-педагогический центр
- ###-###-#### – Единая справочная и неотложная помощь.
- 7 499 530 05 00 – Новый номер телефона службы.
Санкт-Петербург
- ГБУЗ Городская поликлиника №76
- 112 или 004 – короткие номера для жителей города.
- 8 (800) -00-49-94 – бесплатная линия доверия.
Новосибирская область
- Министерство труда и социального развития
- ###-###-#### – телефон доверия по вопросам опеки и попечительства.
- 8-800-2000-122 – федеральный номер, доступен круглосуточно.
- Департамент по социальной политике мэрии
- ###-###-#### – телефон экстренной психологической помощи для детей и родителей.
Казань и Республика Татарстан
- Международный центр компетенций КИТиС
- (843) -77-00-00 – ОЭПП КЦСО «Доверие», помощь для всех возрастов.
- 8-800-2000-122 – детский телефон доверия.
Иркутская область
- Отделение Службы экстренной психологической помощи
- ###-###-#### – круглосуточно, бесплатно, анонимно.
Другие популярные региональные номера
- ###-###-#### – Областной круглосуточный бесплатный телефон доверия (указан в источниках без привязки к региону).
- 8-8332-78-10-99 или ###-###-#### – телефон доверия в отдельных муниципалитетах (режим 8:00–20:00).
Как правильно звонить и что учитывать
- Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов любого оператора.
- Анонимность гарантирована: ваш номер не передаётся третьим лицам.
- Доступность в любое время суток в 67 регионах, в остальных – по местному графику.
- Если вы звоните из-за опасности жизни ребёнка (например, самоубийство, насилие), сразу сообщите об этом дежурному: вы получите приоритетную линию с кризисным психологом.
Онлайн-ресурсы и дополнительные каналы
1. Официальный сайт Детского телефона доверия – www.детскийтелефон.рф
2. ВКонтакте – vk.com/childphone (чат-боты, тесты, ответы специалистов)
3. Telegram-канал «Тревожный ребёнок» – инструкции для родителей и педагогов (ссылка размещена в группе ВК).
Что делать, если линия занята?
- Повторите звонок через 3–5 минут.
- Используйте короткий номер 124 или 8-800-2000-985 как альтернативу.
- Отправьте письменный запрос через онлайн-чат сайта или группы ВКонтакте – специалист ответит в течение 15 минут.
Единая система экстренной психологической помощи детям охватывает всю Россию. Главный номер – 8-800-2000-122. Помните: время – жизнь. Если рядом ребёнок, подросток или родитель нуждаются в поддержке, не откладывайте звонок. Каждый звонок важен.
Данные актуальны по состоянию на 23 апреля 2026 года. Актуальность номеров регулярно проверяется региональными операторами.